Что такое экспорт чата в whatsapp

Как восстановить архивированные чаты WhatsApp

На iPhone, если вы архивируете старый чат, вы можете отменить архив, встряхнув iPhone и выбрав Отмена, чтобы восстановить архивированный чат.

Чтобы отписаться от чата позже:

  1. Прокрутите вверх в списке чата, пока не увидите Архивные чаты.
  2. Нажмите на нее, а затем проведите пальцем влево по чату, который вы хотите восстановить.
  3. Нажмите кнопку Разархивировать , которая появляется.

Чтобы разархивировать чат на Android:

  1. Прокрутите до конца списка чата и коснитесь Заархивировано (X) .
  2. Нажмите и удерживайте чат, который вы хотите восстановить.
  3. Нажмите значок « Разархивировать» , который выглядит как поле со стрелкой вверх.

Где искать резервные копии WhatsApp

ВатсАп известен высоким уровнем конфиденциальности передачи информации. Отправленные месседжи автоматически стираются с сервера и хранятся:

  1. в памяти девайса;
  2. в облачном сервисе;
  3. на съемной карте памяти.

Внутренняя память смартфона ограничена, и переписка хранится несколько дней, после чего стирается. Чтобы была возможность восстановить информацию, резервное копирование содержимого чатов происходит автоматически с периодичностью, заданной владельцем гаджета. Пользователь также может запустить резервное копирование самостоятельно, совершив несколько шагов:

  1. На странице приложения активировать меню, нажав на три точки вверху экрана.
  2. В «Настройках» зайти в раздел «Чаты».
  3. Выбрать строчку «Резервная копия чатов».
  4. Кликнуть на зеленую кнопку «Резервное копирование».

Сервис запустит автоматическое сохранение сообщений и предупредит, что для создания копии потребуется несколько минут. Папка с архивом расположена по адресу: /sdcard/WhatsApp/Databases. Путь к ней открывается с помощью файлового менеджера девайса. Также легко получить доступ к резервному архиву, подключив гаджет к ПК и выбрав нужную папку в «Проводнике».

Еще один способ формирования резервной копии — сохранение файлов в облачном сервисе на Гугл диске. Вариант пригодится при смене гаджета, или в случае его порчи, когда извлечь информацию из памяти нельзя. Для этого нужно:

  1. Открыть WhatsApp и войди в «Настройки», нажав на три точки вверху страницы.
  2. Зайти в раздел «Чаты».
  3. Выбрать запись «Резервная копия чатов».
  4. В открывшемся поле «Настройки Google Диска» отметить Гугл аккаунт для сохранения информации.
  5. Кликнуть строчку «Резервное копирование на Google Диск» и выбрать интервал копирования из предлагаемых вариантов.
  6. Опцию «Добавить видео» отметить птичкой, если требуется копирование видеофайлов.

Теперь данные будут сохраняться на виртуальный диск с частотой, указанной пользователем.

Как отключить резервное копирование WhatsАpp

Пользователи мессенджера для сохранения конфиденциальности информации или по другим причинам могут отключить резервное копирование ВатсАп Андроид-устройства. Для этого нужно:

  1. Открыть WhatsApp и войди в «Настройки», кликнув на три точки вверху страницы.
  2. Зайти в директорию «Чаты».
  3. Выбрать строчку «Резервная копия чатов».
  4. В разделе «Настройки Google Диска» кликнуть на «Резервное копирование на Google Диск».
  5. В предложенном списке временных интервалов копирования отметить «Никогда».

Пользователь всегда изменит параметры, если возникнет необходимость копирования информации.

randroid.ru

Почему вообще это нужно сделать

Разумеется, мы не рассматриваем в рамках данного материала всякие сомнительные причины, почему может понадобиться прочитать резервную копию WhatsApp, например, если вы хотите получить доступ к чужим данным. Это нелегально и является нарушением закона. Однако, если вы вдруг хотите восстановить свои данные, то, разумеется, вы имеете на это полное право. В резервной копии хранится следующее:

текстовые сообщения, включающие в себя идентификаторы пользователей;

список контактов (не только в рамках программы, но и список обычных телефонных номеров пользователя);

список звонков, совершённых с устройства.

Данные хранятся в облаке, на самом же устройстве хранятся зашифрованные сообщения. В зависимости от настроек, можно сохранить резервную копию также в iCloud или Google Drive.

Для Айфон

Восстановить переписку в Вацапе на Айфоне можно только при условии, что данные были сохранены в Айклауд – специальном хранилище, которое предустановлено на вашем смартфоне.

Предварительная копия

Чтобы восстановить диалог в Вотсапе, придется немного покопаться в настройках и активировать возможность переноса данных на виртуальный диск. Вот как это делается:

  • Откройте мессенджер;
  • Войдите в настройки – кнопка находится на нижней панели;
  • Выберите кнопку «Чаты», найдите иконку «Резервное копирование» и нажмите на нее;
  • Определите периодичность сохранения информации, при необходимости разрешите или запретите перенос видеофайлов и кликните «Готово».

Процесс может занять достаточно длительное время – поэтому, прежде чем разбираться, как в Ватсапе восстановить переписку, мы советуем предварительно подключиться к беспроводной сети, чтобы не израсходовать весь мобильный трафик.

Есть и обязательные условия, без которых впоследствии не получится восстановить СМС в Ватсапе:

  • Операционная система не ниже седьмой версии;
  • Выполненный вход в аккаунт с тем Apple ID, который используется для входа в iCloud.

А как восстановить переписку в Вибере? Читайте другую нашу статью на эту тему.

Процесс восстановления

Если все условия соблюдены, можно приступать к восстановлению потерянных данных. Мы подробно расскажем, как восстановить удаленные сообщения в WhatsApp – просто читайте нашу инструкцию:

  • Откройте экран смартфона и зажмите иконку мессенджера;
  • Дождитесь, пока не появится кнопка в виде крестика в верхнем правом углу иконки;
  • Нажмите на нее и подтвердите удаление;
  • Откройте магазин программ на Айфоне;
  • Кликните на кнопку в виде лупы и введите название приложения в поисковую строчку;
  • Выберите нужный результат в поисковой выдаче и кликните иконку загрузки, обозначенную облачком;
  • Как только мессенджер будет вновь загружен, открывайте его;

Понадобится ввести номер мобильного и подтвердить его, после чего на экране появится предложение о восстановлении;

Нажмите на соответствующую кнопку, следуя инструкциям на экране, и дождитесь завершения процесса.

Напоследок мы кратко отметим, как в Ватсапе восстановить переписку, если вы не делали резервных копий. Достаточно простого удаления программы – данные хранятся на серверах мессенджера в течение недели.

Теперь вы точно знаете, можно ли восстановить переписку в Ватсапе и с легкостью научитесь делать это на практике. Больше нерешенных вопросов и проблем не останется, ведь мы привели всю необходимую информацию, как в Ватсапе восстановить переписку, которую вы считали утерянной безвозвратно.

Можно ли выборочно прочитать удаленные сообщения в Whatsapp? Об этом мы поговорим в другой статье.

Как удалить чат из архива WhatsApp через приложение?

Прежде, чем удалить чат из архива WhatsApp через приложение, определитесь, личная это переписка или групповая.

Чтобы удалить личный диалог:

  • Зайдите в архив вотсап.
  • Нажмите на переписку, которую хотите удалить.
  • Откройте меню.
  • Далее выберите строку удалить.

Чтобы удалить группу из архива WhatsApp:

  • Откройте архив, найдите нужную группу.
  • Войдите в меню.
  • Теперь нужно выйти из переписки
  • Снова зайдите в меню и жмите кнопку «Удалить».

Чтобы удалить все ваши чаты из вотсап, сделайте их резервную копию (на всякий случай), а потом следующее:

  • Откройте WhatsApp и войдите в настройки.
  • Выберите раздел «Чаты и звонки».
  • Далее найдите кнопку «Удалить все чаты» и жмите на нее.

Восстановление на Андроиде

Восстановить Ватсап на телефоне с операционной системой Android можно тремя способами:

  • через архив на Google Диске;
  • с помощью резервной копии на устройстве;
  • при помощи программы Hetman Partition Recovery.

Рассмотрим каждый метод в отдельности.

Через Google Диск

Для устройств на Андроиде Вацап сохраняет копии чатов в облачном хранилище на Google Диске. Здесь сберегается только один дубликат данных. Создание архива может быть выполнено автоматически или вручную.

2. Нажать “Установить”.

3. После инсталляции тапнуть “Открыть”.

4. Принять условия использования мессенджера и политику конфиденциальности.

5. Ввести телефонный номер, раннее зарегистрированный на сервисе, и нажать “Далее”.

6. Вписать полученный код подтверждения.

7. Нажать “Продолжить” и дать разрешения на необходимые запросы системы.

8. Дать согласие на восстановление резервной копии и после завершения процесса тапнуть “Далее”.

9. Ввести свое имя и провести дальнейшие настройки.

В результате будут возвращены не только текстовые сообщения, но и медиафайлы, которые были отправлены через мессенджер.

ВАЖНО! Чтобы вернуть Ватсап таким методом, необходимо использовать учетную запись Гугла, которая применялась для создания резервной копии.

Резервная копия на телефоне

На мессенджере WhatsApp предусмотрено автоматическое сохранение резервных копий чатов. Такие архивы создаются ежедневно около 2 часов ночи. Они сберегают данные за 7 последних дней. Файлы с историями переписок хранятся во внутренней памяти устройства. А именно – в папке “Databases”, которая находится в разделе “WhatsApp”.

Если копии на Google Диске ранее не создавались, тогда восстановление данных будет выполнено с помощью архивов, сохраненных на телефоне. Чтобы вернуть Ватсап на смартфоне Самсунг или другом Андроид-устройстве таким способом, нужно в первую очередь удалить мессенджер. Далее необходимо проделать тот же порядок действий, что и при восстановлении через Гугл Диск.

Бывают случаи, когда нужно вернуть не последний, а более старый архив чатов. Чтобы это осуществить, необходимо сделать следующее:
1. Войти в файловый менеджер на телефоне.

2. Перейти в память устройства.

3. Открыть папку “WhatsApp”.

4. Войти в папку “Databases”.

5. Переименовать необходимый архив в “msgstore.db.crypt12”.

СОВЕТ! Если в конце названия архива будет стоять другая цифра вместо “12”, тогда ее следует оставить неизменной.

Далее нужно переустановить мессенджер и произвести восстановление данных с помощью резервной копии.

Чтобы восстановить WhatsApp, с имеющейся ранее перепиской, на новом смартфоне или планшете, нужно предварительно перенести файл с архивом на необходимое устройство. Для этого из папки “Databases” следует скопировать резервную копию под названием “msgstore.db.crypt12” и перенести ее на новый гаджет.

Теперь можно устанавливать Ватсап на новом устройстве. При этом система отыщет резервную копию и предложит ее восстановление. Согласитесь с этим и продолжите инсталляцию.

Через Hetman Partition Recovery

Если архив копий пропал вследствие случайного удаления или форматирования, то историю переписок Ватсапа все равно можно возродить. В этом поможет приложение под названием Hetman Partition Recovery. Оно доступно бесплатно для загрузки на компьютер с официального сайта сервиса. Воспользуйтесь ссылкой для перехода на веб-ресурс: https://hetmanrecovery.com/ru/download.htm.

ИНФОРМАЦИЯ! Hetman Partition Recovery устанавливается на русском языке.

После инсталляции программы для восстановления можно переходить к возрождению Ватсапа. Для этого нужно выполнить 6 действий:
1. Подключить телефон или карту памяти к ПК.

2. Войти в сервис для восстановления и в нем открыть носитель для проверки.

3. Запустить анализ и по завершению нажать “Готово”.

4. В левой колонке открыть в WhatsApp папку “Databases».

5. Нажать на удаленный архив.

6. Кликнуть по кнопке “Восстановить”.

Далее программа возвратит удаленную резервную копию на прежнее место. Чтобы восстановить Ватсап с ее помощью, необходимо выполнить действия, описанные в предыдущем подзаголовке.

СОВЕТ! Восстановленный архив дополнительно сохраните на компьютере или другом носителе.

Резервная копия WhatsApp — как ее сделать и где она хранится

Метод передачи информации на различных устройствах отличается. Рассмотрим, как это происходит на следующих ОС: Android, iPhone и Windows Phone. Помимо этого, разберемся, как открыть резервную копию WhatsApp на компьютер, ведь осуществить передачу информации через ПК невозможно.

Перед тем как начать передачу информации пользователя на устройство под управлением Андроид, необходимо проверить соблюдение таких требований:

  • Смартфон должен иметь активированный аккаунт Google.
  • Все сервисы Google должны быть предустановлены.
  • Наличие необходимого количества свободного пространства на Google Drive и гаджете.

Для того чтобы сделать резервирование в сервисе Google Drive, нужно проделать пару простых действий:

  1. Нажать на иконку с изображением трех точек.
  2. Перейти в «Настройки» – «Чаты» – «Резервная копия чатов».
  3. Из перечня аккаунтов Гугл выбрать соответствующий, на который будет производиться последующее сбрасывание информации.
  4. Определить периодичность, с которой WatchApp автоматически будет отсылать информацию владельца, либо делать это периодически ручным способом.
  5. Выбрать, как именно загружать файлы — с помощью Wi-Fi или мобильного интернета. Также существует возможность разрешить или запретить загрузку видео.

Для восстановления необходимо:

  1. Зайти в аккаунт Гугл.
  2. Удалить, а затем установить ВатсАп снова.
  3. После подтверждения номера пользователя согласиться на восстановление.
  4. По завершении процесса появиться возможность просматривать чаты, а позже начнется возобновление медиафайлов.

Копирование с iPhone осуществляется практически аналогично версии Android, однако, с некоторыми исключениями, которые рассмотрены ниже:

  • Пользователь должен быть зарегистрирован в Apple ID, который необходим для того, чтобы войти в iCloud (сервис, где хранится пользовательская информация).
  • Имеющегося свободного места должно быть достаточно и на смартфоне, и в сервисе iCloud.

Если необходимо скопировать данные обратно, то:

  1. Перейдите в «Настройки» — «Чаты» — «Копирование» — «Создать копию».
  2. Выберите необходимые настройки, которые аналогичны описанным для Андроид, и осуществите резервирование.

Возобновление данных происходит таким же способом, который изложен выше. Однако в iOS-версии имеются и свои особенности.

Для этого следует:

  1. Открыть диалог, который необходимо перекинуть.
  2. Тапнуть на контакт или группу и выбрать «Экспорт чата».
  3. Указать, как загрузить диалог — с файлами или без.
  4. Ввести почту или зайти в пункт «Еще» для дополнительных настроек.
  5. Нажать «Отправить».

Windows Phone

Если требуется создать копию данных на Виндовс Фон, то:

  1. Выполните вход в OneDrive.
  2. Проверьте мобильное устройство и облачное хранилище на наличие свободного места.
  3. Пройдите по пути: «Дополнительно» — «Настройки» — «Чаты и звонки» — «Резервная копия».
  4. Настройте резервирование, как угодно.

Для восстановления данных нужно:

  1. Переустановить ВатсАп.
  2. Выполнить вход в облачный сервис данных.
  3. Ввести номер, на который зарегистрирован ВатсАп, и подтвердить восстановление.

Для этого:

  1. Перейдите дополнительно в «Настройки» — «Чаты и звонки» — «Резервная копия» и выберите «Параметры для локального хранения».
  2. Локальная информация располагается по пути: SD cardWhatsAppWinPhoneBackup.

В том случае, если пользователь не знает, как посмотреть резервную копию WhatsApp на компьютере, то данная проблема решается в пару простых действий:

  1. Восстановите информацию на смартфоне.
  2. Откройте ВатсАп на персональном компьютере.
  3. Просканируйте с помощью мобильной версии QR-код.
  4. Персональный компьютер автоматически синхронизирует все чаты и медиафайлы.

Все способы являются актуальными сегодня и позволяют решить рассмотренную проблему с минимальными затратами времени.

xn—-7sbareabh3axn3bbgal7f9d.xn--p1ai

Почему не открывается копия и что делать

Есть несколько причин, из – за которых не загружается резервная копия whatsapp:

  1. Недостаток памяти. Если в телефоне недостаточно памяти, то нужно либо очистить кэш в приложении, либо удалить старые ненужные файлы.
  2. Ошибка в самом мессенджере. Проблема исправляется перепрошивкой программы.
  3. Предварительно не сохранились важные данные в резервной копии.
  4. Указаны неправильные данные для входа в аккаунт.

Как сделать резервную копию и восстановить WhatsApp на iPhoneКак сделать резервную копию и восстановить WhatsApp на iPhone

Резервная копия – это то, что позволит пользователям сохранять важную для них информацию. Проблемы с резервным копированием возникают не часто, но в случае их возникновения пользователь должен знать, как от них избавиться.

Как создать резервную копию

Если пользователь пытается создать резервную копию Ватсап на Айфоне, используя при этом мобильное подключение к интернету, необходимо в обязательном порядке активировать функцию сотовых данных для iCloud.

 Пошаговый порядок действий, который был разработан квалифицированными специалистами и предложен владельцам устройств, которые функционируют под управлением ОС iOS, включает в себя:

  1. Сперва требуется открыть мобильное приложение на переносном гаджете.
  2. После этого владельцу используемого устройства предстоит перейти в категорию внесения персональных настроек.
  3. Выбирается переход в категорию обмена информацией между пользователями
  4. Переход в специально разработанный раздел копирования личной информации из учетной записи.
  5. Активация опции выполнения копирования персональных данных для последующего хранения.

На основании полученного запроса программное обеспечение в автоматическом режиме обрабатывает заявку, после чего на экране отображается соответствующее уведомление.

В качестве альтернативного варианта создания резервной копии выделяют следующий алгоритм действий:

  1. Запуск программного обеспечения на используемом устройстве.
  2. В основном меню требуется в правом верхнем углу вызывать диалоговое окно с перечнем актуальных функций.
  3. Из предложенного списка выбирается вариант создания резервной копии чатов.
  4. Пользователь сохраняет текущую историю переписок со своими собеседниками.
  5. На следующем этапе требуется нажать на зеленую клавишу выполнения поставленной задачи.

Система обрабатывает запрос, после чего на экране используемого устройства отображается подтверждающее уведомление.   

Создание резервной копии вручную

Пользователи, которые планируют осуществить создание резервной копии в ручном режиме в программном обеспечении, при этом использует мобильное подключение к интернету, в обязательном порядке должны активировать функцию сотовых данных iCloud.  С целью выполнения задачи в ручном режиме, требуется соблюдать следующий алгоритм действий:

  1. Открытие программного обеспечения Ватсап на используемом устройстве.
  2. Далее осуществляется переход в раздел настроек приложения WhatsApp.
  3. Выполняется переход в категорию чатов.
  4. На следующем этапе выполняется переход в подкатегорию резервного копирования данных.
  5. Активируется опция создания копии в ручном режиме.

По завершении операции программное обеспечение отображает на дисплее смартфона либо планшета подтверждающее уведомление.

Автоматическое резервное копирование

Чтобы гарантировать сохранность персональных данных пользователя в программном обеспечении, включая историю обмена текстовыми и графическими сообщениями, организации аудио и видеозвонков, достаточно активировать опцию автоматического создания резервной копии данных. Инструкция включает в себя следующий алгоритм действий:

  1. Запуск мобильного приложения на мобильном телефоне либо планшете, которое работает под управлением ОС iOS.
  2. Переход в меню программного обеспечения.
  3. В верхнем правом углу нажимается на клавишу вызова нового окна с перечнем актуальных функций.
  4. Далее пользователь выполняет переход в подкатегорию создания резервной копии данных.
  5. На следующем этапе активируется автоматическое резервное копирование.
  6. Определяется в ручном режиме периодичность выполнения операции.
  7. Подтверждаются внесения изменений нажатием на одноименную клавишу.

Внесенные изменения вступают в силу мгновенно, перезагрузка программного обеспечения не требуется.

Если зависание происходит постоянно

В отдельных случаях, при повторной попытке создания зависание резервной копии ватсапа происходит регулярно. Способы решения проблемы ниже.

Недостаточно места на диске

Инструкция следующая:

  1. Активируйте адаптер Wi-Fi, или мобильного интернета на устройстве через соответствующую функцию (можно найти либо в выпадающей шторке посредством свайпа вниз, либо через настройки напротив пункта «Wi-Fi» или в «Sim-карты и мобильные сети»).
  2. Убедитесь, что интернет работает стабильно (можно через Яндекс.Интернетометр).
  3. Зайдите в привязанный диск к аккаунту (для Android Google-drive, для IOS Icloud).
  4. Щёлкните на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу и проверьте хранилище.
  5. Если в хранилище менее 2.5 гигабайта свободного места — очистите ненужные данные, или перенесите их на другой диск (например, Яндекс).

Как восстановить ⚕️ историю чатов 💬, контакты, сообщения и файлы в WhatsApp в 2021Как восстановить ⚕️ историю чатов 💬, контакты, сообщения и файлы в WhatsApp в 2021

Сброс настроек сети

Подобная функция действует по аналогии отката мобильного устройства к заводским настройкам, но затрагивает только интернет и связанную с ним информацию (пароли, сохранённые точки Wi-Fi, информация по тарифам мобильного интернета и так далее). Сброс настроек сети будет полезен для того, чтобы очистить смартфон и добиться устойчивого интернет-соединения. Инструкция для Android 9 версии следующая:

  1. Активируйте переход в настройки устройства любым удобным способом.
  2. Перейдите в пункт «подключение и общий доступ» (находится под точкой доступа, Bluetooth и схожими настройками).
  3. Листайте до упора вниз и активируйте «сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth».
  4. Выберите сим-карту для сброса (если установлено более двух) и подтвердите действие.

Для Iphone и ipad порядок действий примерно такой же с незначительными отклонениями.

Как сделать резервную копию аккаунта WhatsApp на AndroidКак сделать резервную копию аккаунта WhatsApp на Android

Удаление прошлых резервных копий

Все резервные копии WhatsApp хранятся в папке «Databases» на активной карте памяти. Для удаления достаточно воспользоваться файловым менеджером, перейти в SDCard и отыскать папку WhatsApp, после чего выделить Databases для последующего удаления.

Как восстановить резервную копию iCloud iPhoneКак восстановить резервную копию iCloud iPhone

Очистка кэша WhatsApp

Инструкция следующая:

  1. Зайдите в настройки мобильного устройства.
  2. Перейдите в категорию «приложения» и далее «все приложения».
  3. Воспользуйтесь функцией поиска и впишите «whatsapp».
  4. Нажмите на выпавшее приложение и в нижнем углу активируйте «очистить».
  5. Теперь очистите кэш приложения.

Переустановка приложения

Переустановить мобильный клиент whatsapp можно через официальный магазин (для Android Google Play, для IOS AppStore). Для удаления нужно перейти в настройки, выбрать приложения по предыдущему шаблону, отыскать ватсап в выпадающем списке и в нижнем углу активировать «удалить».

Как удалить резервные копии WhatsApp

Одним из самых простых способов избавления от созданных архивов является использование проводника. Чтобы удалить резервную копию ватсап из телефона, можно воспользоваться файловым менеджером. Для этого:

  • Открывается файловый менеджер.
  • Находится и открывается ватсап.
  • Зажимается не две секунды, файл с надписью ‘backups’.
  • Во всплывшем окне выбирается строка, где написано ‘удалить’.

Андроид

Когда менеджер установлен, необходимо его открыть и зайти во внутреннюю память смартфона или открыть карту памяти. Из открывшегося списка, выбирается папка вотсап. Далее, нажимается и удерживается папка, в которой хранятся архивированные сведения.

Во всплывшем окне, из появившегося списка, выбирается строка ‘удалить’. Подтверждается удаление. Пункт удаления может изображаться в виде корзины для мусора или иметь просто текстовую надпись. Внешний вид кнопки может отличаться в зависимости от установленного приложения.

Айфон

У владельцев айфонов если, копии сохраняются в памяти устройства, удаление происходит через Менеджер файлов.

Устанавливается и запускается файловый менеджер. Через проводник открываются файлы мессенджера, и отыскивается папка под названием ‘backups’. Эту папку необходимо удалить.

Google Диск

Чтобы удалить резервную копию ватсап с гугл диска, необходимо перейти в облачное хранилище (гугл диск). Найти папку, где написано ‘резервные копии’. Папка выглядит как серое облачко со стрелочкой направленной вверх. В ней находятся все созданные копии из приложений или устройств, которые были привязаны к хранилищу.

Войти в папку с сохранёнными копиями, и выбрать файл с информацией из ватсап. Если работа происходит с компьютера — нужно кликнуть мышкой по файлу. Если удаление выполняется с мобильного устройства, то файл зажимается.

Для ознакомления со сведениями о созданной копии, необходимо нажать на неё правой клавишей мышки, и в контекстном меню кликнуть по строке ‘просмотр’. Значок строки просмотра — изображение глаза в сером цвете.Для удаления во всплывшем окошке, необходимо кликнуть по строке ‘удаление резервной копии’.

Строка имеет значок мусорной корзины.

Резервное копирование чатов (сообщений, фото, видео) в WhatsAppРезервное копирование чатов (сообщений, фото, видео) в WhatsApp

Созданные архивы сохраняются на Диске, пока пользователь ведёт активную деятельность с устройства. Если устройством не пользовались в течение двух недель — под строкой с названием архива появится дата. Дата — это время хранения архивов бесед. Значит, что если пользователь ничего не изменит, копия будет сохраняться до конца установленной даты.

Если пользовательская активность отсутствует на протяжении 57 дней, то происходит автоматическое удаление созданной копии.

Когда архивные данные из мессенджера не обновлялись за временной период превышающий 1 год, то они автоматически удаляются с Гугл Диска, без возможности восстановления.

Icloud

Чтобы удалить резервную копию whatsapp из icloud, нужно зайти в меню гаджета, оттуда выполнить переход к настройкам телефона. Найти пункт ‘айклауд’, и перейти в раздел ‘хранилище’.

В появившемся списке сохранённых копий найти файл ватсапа. Нажать на него, и выбрать пункт ‘удалить всё’.

Что такое резервное копирование сообщений в Ватсапе и для чего оно нужно?

Ежедневно в два часа ночи происходит локальное копирование всего содержимого твоих чатов в Вацапе. Это нужно для того, чтобы, если ты случайно удалил какую-то важную часть переписки, её можно было восстановить.

То есть, если ты вдруг стёр все сообщения в чатах, то есть возможность восстановить все данные в том виде, в каком они находились на 2.00 текущих суток. Вся переписка, проходившая после этого времени, восстановлению, к сожалению не подлежит, если ты, конечно, не сделал резервное копирование сообщений самостоятельно.

Куда же копируются сообщения с Ватсапа? В память твоего телефона или на SD-карту, если она по умолчанию выбрана основным хранилищем информации на твоем устройстве. Ты можешь узнать, где хранятся резервные копии Ватсап, если войдешь в Файловый Менеджер смартфона (иногда он называется Проводник) и найдёте папку с названием WhatsApp, a в ней подпапку Databases.

Как сделать резервную копию WhatsApp на iPhone?

Для телефонов на платформе iOS способ создания хранилища для файлов несколько отличается от описанного выше. Но, ты точно также, можешь сделать как единоразовую копию, так и настроить систему, чтобы она сама создавала бекапы в определённое время. Вся информация будет сохраняться на твоем аккаунте iCloud.

Сделать это можно так:

  • Найди в приложении панель управления и коснись надписи “Настройки”
  • Выбери пункт “Чаты”, затем “Копирование”
  • Теперь ты можешь создать единоразовую копию (a) или сделать копирование автоматическим через определённые промежутки времени (б).

А – Коснитесь кнопки “Создать копию” и дождитесь, пока сохранение информации будет завершено.

Б – Отыщите пункт “Автоматически” и выбери тот промежуток времени, по истечении которого ты хочешь чтобы данные сохранялись. Реши, нужно ли вам, чтобы все загруженные видеоролики также были сохранены с прочей информацией (это займёт гораздо больше места) и подтверди свой выбор на экране.

Почему не создается копия и что делать

При создании резервных копий сообщений иногда возникают те или иные проблемы.Основные причины возникновения проблем с копированием:

  1. Не был совершен вход в Google или ICloud
  2. Используется не правильный номер телефона.
  3. Использование устаревшей версии приложения.
  4. Проблемы с подключением к Сети.

Проблемы с резервным копированием возникают не часто, и в случае возникновения их легко можно устранить.

При проблемах с созданием резервной копии нужно:

  1. Проверить подключение к сети. Воспользоваться другим подключением к сети.
  2. Проверить наличие свободной памяти в устройстве.
  3. Удостовериться что используются актуальная версия приложения.

Для систем Android и IOS есть свои алгоритмы решения проблемы с резервным копированием. Однако, основные их принципы идентичны.

Недостаточно места на диске

Из-за большого объема ранее соделанных резервных копий могут возникать трудности с сохранением новых файлов. Это исправляется удалением ненужных копий.

Для того, чтобы удалить резервные копии файлов в мессенджере, нужно выполнить действия:

  1. Активировать файловый мессенджер.
  2. Открыть приложение WhatsApp.
  3. Откроется список файлов, в списке нужно найти папку с названием Databases. Нужно удалить все эти файлы.

Папка Databases появится снова после того, как будут созданы новые чаты

Важно помнить, что вся информация из сохраненных сообщений будет удалена, поэтому необходимо предварительно скопировать важные файлы

В некоторых случаях может возникать надпись «внутренняя память не обнаружена». Это связано с ошибкой в операционной системе телефона, и ее можно исправить прошивкой.

Сброс настроек сети

В некоторых случаях не делается резервная копия whatsapp из – за того, что возникли трудности с подключением к сети. Телефон отказывается к ней подключатся, не видит WI — Fi и из – за этого не получается создать резервную копию сообщения. Исправить эту проблему можно, вернув настройки сети к исходным или сменив подключение.

Сброс настроек сети для Android:

  1. Нужно перейти в раздел «Настройки». Выбрать «Сеть и Интернет».
  2. Нажать на три точки и выбрать «Сброс настроек».

Сброс настроек для IOS:

  1. Перейти в «Настройки», затем в «Основные».
  2. Выбрать «Сброс» и «Сброс настроек сети».

Настройки будут сброшены. Понадобится еще раз подключиться к сети и все настроить. Этот способ может помочь избавиться от ошибок системы, из-за которых не работает резервное копирование.

Удаление старых резервных копий

Причиной для того, что резервная копия whatsapp не создается, может быть недостаток свободного места на диске. Данное сообщение может прийти в любой момент работы программы, в том числе, и при резервном копировании сообщений

Освободить место на диске можно таким образом:

  1. Войти в мессенджер WhatsApp.
  2. Нажать на знак в виде трех точек, расположенный в верхней части экрана.
  3. Откроется «Меню». В нем нужно найти раздел «Чаты», затем перейти в «История чатов» и выбрать «Удалить все чаты».

После этого все сохраненные ранее копии будут удалены. Перед очищением памяти нужно перенести важную информацию в другое место, так как при удалении чатов вся сохраненная в резервных копиях информация будет удалена.

Очистка кэша приложения

Переполненный кэш также может стать причиной того, почему не удается сделать резервную копию сообщений.

Чтобы очистить кэш на Android, нужно:

  1. Войти в мессенджер, выбрать “Настройки».
  2. Перейти в раздел «Данные и хранилище»
  3. Затем нужно перейти в чат, кэш которого нужно очистить.
  4. Выбрать «Освободить место» и то, что нужно удалить.

Чтобы очистить кэш в мессенджере на IOS:

  1. Перейти в раздел «Параметры».
  2. Выбрать «Хранилище данных».
  3. Выбрать чат и то, что нужно удалить. Выбрать «Очистить».

Процесс очистки приложения на Android и на Ios одинаковый, и не займет много времени. Все, что было пропущено и не сохранено, безвозвратно удалится.

Переустановка приложения

Если выбранная информация не сохраняется в резервной копии, то переустановка приложения должна решить эту проблему.

Как выполнить переустановку приложения WhatsApp:

  1. Нужно перейти в «Настройки» и выбрать раздел «Приложения и уведомления». В открывшемся списке нужно выбрать WhatsApp и выбрать команду «Удалить».
  2. После того. Как приложение будет удалено, нужно перейти в AppStore или Play Market.
  3. С помощью поиска найти приложение WhatsApp.
  4. Скачать и установить приложение, авторизовавшись с помощью номера телефона.

Полная переустановка поможет решить трудности с сохраненными сообщениями.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий