Почему компьютер не видит принтер: 10 способов что делать, если пк перестал видеть принтер

Что делать в первую очередь

Проверяем, добавлен ли принтер в ОС

Одновременно зажимаете кнопки Win+R и в окне «Выполнить» прописываете «control printers».

Откроется окно со списком установленного на компьютер оборудования, где должна присутствовать ваша модель.

При отсутствии принтера аппарат не был добавлен на компьютер правильно.

Проверка связи между ПК и принтером

Шнур питания или USB кабель, подключающий печатающую технику к компу или ноутбуку, могли случайно выдернуться, отойти или их просто не подсоединили к нужным разъемам. Если все-таки принтер подключен, проверьте все шнуры. Они не должны быть согнутыми или поврежденными. По возможности замените изношенные кабели на новые.

Проблема может состоять в розетке. Чтобы исключить причину, попробуйте включить в нее любой другой электрический прибор. Отсоедините все провода от устройства и подключите их заново.

Если подключение проводится через Ethernet, проверьте как розетку, так и пачт-корд. При беспроводном подключении проверьте качество сигнала Wi-Fi, работоспособность роутера, по возможности перезагрузите модем.

Проверка бумаги

Проверьте, есть ли бумага в лотке.
Отключите принтер от электросети.
Откройте переднюю и заднюю крышки, извлеките картридж.
Осмотрите устройство внутри на предмет застрявшей бумаги.
Если есть обрывки, осторожно извлеките их. Для мелких фрагментов можно использовать пинцет.

Проверка уровня чернил или тонера

Если принтер не печатает, проверьте уровень краски. При необходимости сделайте дозаправку или замените расходник.

Некоторые производители предоставляют утилиты для определения уровня красителя, но они не всегда выдают информацию корректно. Чтобы определить уровень программным способом, достаточно зайти через панель управления в настройки вашего принтера и во вкладке «Службы» нажать кнопку для принтеров НР – «Приблизительные уровни чернил», а для Canon – «Статус».

В лазерниках для проверки уровня тонера можно на 8 сек. зажать строку «Печать» или «Печать экрана». Распечатается тестовая страница, на которой в строке «Toner Remaining» будет отображаться количество оставшегося порошка в процентном соотношении.

Средство устранения неполадок Windows

Если принтер не работает, попробуйте использовать встроенные утилиты ОС Windows для устранения неполадок. Чтобы найти «вшитый» софт, зайдите в «Пуск» и в строке поиска введите «Устранение». В результатах поиска перейдите в нужный пункт, а дальше найдите «Поиск и устранение проблем печати».

Запущенная утилита проверит подключение аппарата, удостоверится в том, что нужные службы запущены и активы, а при обнаружении проблем устранит их или предложит сделать пользователю самостоятельно. Работать со средствами диагностики легко, достаточно выполнять все указания.

Windows не видит принтер

Самое обидное, что компьютер один и принтер один, задача простейшая, но не решается. Что предпринять в таком случае?

Примечание: Друзья, если вы не сможете найти нужный вам драйвер на принтер, прочитайте нашу статью Как установить драйвера на все устройств автоматически с помощью средств самой операционной системы, такое возможно в Windows 8 и Windows 7.

У писавшего нам человека, слетел драйвер принтера, родного диска с драйверами, как он сказал, не нашёл. На официальном сайте предлагалось скачать три варианта пакетов драйверов

  1. Базовый драйвер, Версия:9.0.1, 11 Mбайт
  2. Многофункциональный базовый драйвер, Версия:9.0.1, 16 Мбайт
  3. Полнофункциональное программное обеспечение и драйверы 135 Мбайт

Конечно тянуть 11 Мбайт намного легче чем 135 Мбайт, вот и скачал первый базовый драйвер, который устанавливался. В окне Принтеры и факсы наш принтер отображался, но не работал. На попытки распечатать что либо, выходил как принтер по умолчанию, на этом всё заканчивалось. Далее выходило обычное сообщение->Не удалось напечатать документ. Удалили принтер из папки Принтеры и факсы, скачали Полнофункциональное программное обеспечение, установили, стало ещё хуже, мало того что  Windows не видел принтер, компьютер стал зависать. Случилось это скорее всего из за старого драйвера, который не полностью удалили из системы.Опять удалили принтер из папки Принтеры и факсы, удалили всё из системы с упоминанием нашего принтера. Удалили файл INFCACHE.1

Примечание: файл INFCACHE.1, находится C:\Windows\System32\DriverStore бывает возникают ошибки с драйверами из за повреждённой кеш-памяти, данный файл восстанавливается при следующей загрузке

Далее перезагрузились, после этого произвели установку полного программного обеспечения и принтер заработал и больше не пропадал.

Рассмотрим, какие ещё могут быть причины неисправности принтера.

Отключите принтер и перезагрузитесь, затем подключите принтер, если принтер USB-интерфейса, сначала попытайтесь подключить его к другому порту USB, желательно находящемуся непосредственно на материнской плате.

Много раз в моей практике Windows не видел принтер и дело было в неисправном кабеле, решалось всё его заменой.

Вам нужно проверить версии драйверов, которые безуспешно пытались установить до вас, от вашего ли они принтера? Подходят ли драйвера к вашей версии операционной системы, если вы скачивали не с официального сайта принтера, вполне могли скачать не то. Как найти драйвер по коду устройства.

1) Вместе с драйвером принтера должна идти программа его установки или полнофункциональное программное обеспечение, участвующее не только в установке драйверов принтера на ваш компьютер, но и в его работе в операционной системе. Как установить принтер без диска

2) Иногда Windows сама не правильно определяет модель принтера, в этом случае так же нужно устанавливать драйвер заново.

3) Если у вас проблемы на ноутбуке, запретите Windows управлять электропитанием USB-контроллера и отключать его в целях экономии энергии в диспетчере устройств.

4) Подумайте об откате назад с помощью точек восстановления системы, если оно у вас включено.

5) Если у вас старенький системный блок с материнской платой стандарта USB 1.1, то на ней обычно мало встроенных портов USB и обычно для их увеличения используют концентраторы USB 1.1, знайте они не могут использоваться для подключения устройств USB 2.0, которым наверняка является ваш принтер.

6) Поищите в поисковиках решение вашей проблемы, большая вероятность того, что решение вашей проблемы уже есть, у нас есть ещё статья по этой теме Почему компьютер не видит флешку?

7) На старых материнских платах, при подключении принтера к параллельному порту нужно зайти в BIOS и посмотреть режим параллельного порта, должно быть EPP или ECP.

8) Если вы работайте на компьютере объединённом в локальную сеть, где имеется несколько принтеров, возможно задания печати по ошибке настроек уходят на другой принтер.

9) Темы отдельной статьи заслуживают неисправности работы принтера в Windows 7

Почему Windows не видит принтер

Итак, если банальные причины были с уверенностью отметены, то потребуется более подробного углубиться в суть рассматриваемой проблемы.

Но, для начала, стоит упомянуть, что существует две основных разновидности подключения печатных устройств:

  1. это физическое подключение МФУ(usb принтер) к компьютеру
  2. это подключение сетевого принтера посредством локальной сети или беспроводного соединения.

Проблемы с физическим подключением

Компания «Microsoft», несмотря на постоянную критику, предусмотрели множество возможных проблем в работе их операционной системы, а, следовательно, и всей подключаемой к компьютеру периферии.

В операционной системе Windows 10 (да и во всеми любимой WindowsSeven)существует встроенные средства диагностики и исправления ошибок с подключаемыми устройствами. Особой популярностью они не пользуются, в связи с недостаточной информативностью, но как первый инструмент и вариант решения подобное средство наиболее оптимально.

Итак, порядок действий носит следующий характер:

Откройте меню «Пуск» и отсортируйте содержимое по букве «С»;
Выберите папку «Служебные» и откройте «Панель управления»;
В списке категорий обратите внимание на раздел «Оборудование и звук», далее «Устройства и принтеры»;

Кликните правой кнопкой мышки по проблемному печатному устройству и в открывшемся меню кликните по строке «Устранение неполадок»;

Средство диагностики начнёт автоматическую проверку на возможные ошибки и предложит наиболее оптимальное в данной конкретной ситуации решение;
Обратите внимание на скриншот из примера, в этой ситуации проблема заключалась в отсутствие МФУ в списке печатных устройств, используемых по умолчанию. Если нажать на кнопку «Посмотреть дополнительные сведения», то можно просмотреть подробным отчёт по всей полученной средствами диагностики информацией

И уже на основе данной детализации можно выбрать наиболее оптимальное решение.

Тестируем порт USB

Подключение печатающих устройств к компьютеру производится через USB, версия 2.0. Если в ОС (операционной системе) произошел сбой, активация порта в BIOS слетает. В результате внешнее устройство не различается при подключении, будь то наушники или флеш-накопитель. Что делать, для того, чтобы исправить ситуацию? Необходимо включить контроллер, зайдя в BIOS.

Это возможно лишь при запуске ОС. Каждая версия программного обеспечения (windows 7, 8, 10 и так далее) предоставляет для этого свою комбинацию клавиш, которые требуется нажать после подключения компьютера к электросети пусковой кнопкой. Если она точно не известна, можно попробовать нажимать поочередно F1, F2, F8, Del.

Столь же различным может быть интерфейс BIOS, в котором нужно выбрать и активировать разделы:

  • Определение мыши (USB Mouse Support);
  • Клавиатуры (USB Keyboard Support);
  • Активизация контроллера (USB EHCI controller);
  • Функция для флеш-карт и дополнительных дисков (Legacy USB storage detect).

То есть — обеспечить включение перечисленных функций (Enabled). Следующим шагом нужно выйти с сохранением настроек и перезагрузить компьютер. Чаще всего данные действия помогают выявить и устранить проблему, при которой подключенный принтер не обнаруживается. В наибольшем числе случаев пользователь ограничивается переустановкой драйверов печатающего устройства.

Подключение к беспроводным принтерам

В заключение стоит сказать несколько слов о трудностях, которые могут возникать с беспроводным подключением печатного устройства, оснащённым соответствующим модулем, что сейчас характерно для всех современных моделей от «Kyocera», «Canon» и «HP».

Если ранее устройство уже было установлено и активно использовалось, то все описанные выше действия можно также применить и в этом случае.

Если проблемы возникли на первоначальном этапе установки, то необходимо проверить, что ваш компьютер или другой гаджет соответствует требованиям производителя:

  • Беспроводная сеть активна и доступна для подключения, используемая частота и требования к SSID соответствуют требованиям, которые указаны в документации (у разных моделей могут быть разные требования);
  • В процессе настройки с помощью конфигурации WPS вводятся корректные данные и сам модуль быстрой настройки активен. Это же относится и к настройке с помощью специальной программы;
  • В настройках беспроводной сети нет ограничений по количеству одновременных подключений.

Если не одно из предлагаемых решений вам не подошло, то наилучшим вариантом будет обратиться с подробным описанием проблемы к производителю, так как причины проявления проблем с подключением могут носить сугубо индивидуальный характер.

Установка или переустановка драйвера

Бывает, что долгое время в ПК не установлен ни один принтер. Подключая новое МФУ или печатающее устройство, драйверы обновляют. Обычно это оригинальный софт, полученный с сайта производителя или такого носителя, как оптический диск, прилагающийся к агрегату. Чаще всего подобного действия достаточно для соответствующего норме функционирования. Но в ситуации, когда программа не хочет обновляться, рекомендуется очистить операцинную систему от вирусов и наладить ее работу. То же делают в результате сигнала ошибки при распаковке файлов, их установке. Иногда не видит принтер windows. Поэтому желательно переустановить ОС.

К примеру, компьютер не видит . Перед тем, как принимать основательные меры, можно попробовать использовать драйвер от предыдущей или последующей модели устройства. Его может содержать как оптический диск, так и ресурс производителя в интернете. Хотя на данный метод надежды мало. Чтобы разобраться, почему ноутбук не видит принтер, нужно действовать по следующим этапам.

Зайти в панель управления и отыскать раздел «Устройства и принтеры». Печатающий агрегат должен отобразиться именно здесь. Если ПК видит принтер, как неизвестное устройство, проблему может решить переустановка драйверов и перезагрузка компьютера. Когда печать не опознается единожды, сбой считают незначительным, но систематически возникающая ошибка требует проверки всех настроек.

Рекомендуется попробовать подключиться к ПК посредством беспроводной сети, если имеется такая возможность. При наличии связи нужно искать проблему в кабеле, который вышел из строя.

Устанавливая или переустанавливая драйверы, нужно, чтобы они соответствовали операционной системе. К примеру, это windows 7. Потерянный диск вполне заменяется программным обеспечением, скачанным на официальном ресурсе производителя. Требуется найти данную модель принтера и установить софт. К примеру, если компьютер не видит принтер Canon Pixma G1411, следует искать именно его программное обеспечение.

Причины, по которым компьютер или ноутбук может не распознать принтера

Первым долгом осмотрите кабель USB, через который вы подключаете принтер к ноутбуку или компьютеру. Внимательно изучите, не протёрт ли он, нет ли переломов, или вовсе имеется какой-либо обрыв. Проверьте сам штекер USB на проводе, а также разъём USB на компьютере/ноутбуке. Все эти компоненты не должны болтаться или иметь повреждений.

Затем проверьте, как работает сам принтер. Включите его и посмотрите, горят ли при этом соответствующие индикаторы.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Если у вас всё работает нормально в физическом плане, тогда приступим к проверке операционной системы и программного обеспечения.

Запустите «Диспетчер устройств» («Пуск-Панель управления-Диспетчер устройств»). Здесь вам нужно будет проверить работу драйверов на принтер. Просмотрите в списке, нет ли этого драйвера. Если он есть, нажмите на него правой кнопкой мышки и далее – на «Свойства» (если его нет – читайте ниже, как устанавливать драйвера).

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

После этого откроется окно. Внимательно посмотрите на скриншот. Если вы увидите примерно такую же картину, значит с драйвером у вас всё нормально. Если вы видите что-то иное, значит драйвер нужно переустановить. Хотя, иногда необходимо переустанавливать драйвер в обоих случаях. Это не помешает.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Итак, в том же самом окне, указанном на предыдущем шаге, пройдите в раздел «Драйвер» и удалите драйвер, как видно на изображении.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

  • После этого нужно установить драйвер заново. Обычно при продаже принтера продавец обязан дать вам и диск с программным обеспечением. На нём есть нужные программы и драйвера.
  • Вставьте его в ноутбук или компьютер и далее установите драйвер, система вам подскажет, как это сделать. Никаких проблем здесь не должно возникнуть. Но если у вас нет указанного диска, тогда вам придётся скачать его на официальном сайте компании, которая произвела ваш принтер («Epson”, “Samsung”, “Canon” и т.д.).
  • На сайте производителя проделайте действия аналогичные указанным на скриншоте.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Далее нужно будет скачать драйвер для вашей модели принтера (скачав, установите его на компьютере — просто запустите установочный файл и следуйте указаниям системы).

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Далее после установки драйвера зайдите в «Панель управления» и там пройдите в пункт «Устройства и принтеры».

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Если всё нормально, вы должны увидеть принтер в списке видимых на вашем компьютере/ноутбуке устройств.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Если у вас несколько принтеров, нажмите правой кнопкой мышки на необходимый вам, и далее назначьте его как устройство по умолчанию.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Далее снова нажмите по нему правой кнопкой мышки и пройдите в «Свойства». Затем проделайте действия, как показано на скриншоте.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

В добавок к этому не помешает сделать ещё одно действие. Дело в том, что в вашей операционной системе может быть отключена служба, обеспечивающая работу принтеров. Зайдите через «Панель управления» в «Администрирование» и далее – в «Службы».

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Откроется окно со списком всех служб, которые имеются в системе. Найдите в списке «Диспетчер печати» и нажмите на него мышкой дважды.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Далее откроется окно. В нём все опции должны быть установлены в точности так, как указано на скриншоте. Если у вас другая операционная система, то вам следует учитывать то, что указанная служба должна быть запущена (включена) и работать автоматически.

Почему ноутбук, компьютер не видит принтер причины. Компьютер, ноутбук не находит принтер что делать

Что делать?

Пользователю стоит начать с проверки физических дефектов.

  1. Осмотрите USB-кабель на предмет заломов, скруток, следов от зубов домашних животных. Иногда повреждение незаметно глазу, поэтому попробуйте использовать другой шнур, чтобы проверить работу техники.
  2. Проверьте USB-порт – возможно, он расшатался или забился пылью. Попытайтесь подключить устройство в другое гнездо.
  3. Если вы используете различные переходники или очень длинный кабель, замените их на более короткий шнур.

Иногда причина кроется в некорректном выходе из режима сна или гибернации. Если попытаться отправить документы на печать, появляется сообщение об ошибке. В этом случае нужно перезагрузить ноутбук. Проблема может быть связана и с работой драйверов. Для начала стоит удостовериться, что в системе нет вирусов – выполните проверку с помощью антивирусного софта.

Возможно, вам потребуется заново установить драйверы. Это делается так:

  • через панель управления откройте «Диспетчер устройств» и нажмите кнопку «Обновить»;
  • если все в порядке, во вкладке «Очередь печати» вы найдете ваш принтер;
  • если его нет в списке, откройте «Другие устройства» и посмотрите, нет ли там иконок с желтым восклицательным знаком – это значит, что драйвер отсутствует, его можно установить, кликнув правой кнопкой мышки и выбрав соответствующий пункт.

Часто в комплекте с оборудованием идет диск, на котором есть все необходимое ПО от производителя. Вы можете найти нужные файлы на нем или загрузить их из интернета.

Возможно, отсутствует драйвер, связанный с работой не принтера, а USB-контроллера. В этом случае ни одно устройство, подключаемое к порту, не будет работать. Состояние этих драйверов также можно проверить в «Диспетчере устройств», во вкладке «Контроллеры USB» и обновить или переустановить при необходимости. ОС Windows имеет специальную службу печати.

Если в ней произошел сбой, то ноутбук видит принтер, но при этом ничего не происходит. Для просмотра списка служб выполните следующие действия:

  • используйте сочетание горячих клавиш Win+R, чтобы вызвать сервисное окно;
  • в появившееся поле введите команду services. msc;
  • в списке найдите «Диспетчер печати» и убедитесь, что у него выбран автоматический режим запуска;
  • также можно попробовать остановить, а затем вновь запустить эту службу.

Если у вас несколько устройств для печати, например, в офисе, проверьте, чтобы нужный принтер был выбран по умолчанию. Через панель управления перейдите в «Оборудование и звук», а затем в «Устройства и принтеры». Там найдите необходимую модель и выберите «Использовать по умолчанию», щелкнув правой кнопкой мыши. После этого рядом с изображением оборудования появится зеленая галочка.

Попробуйте подключить принтер к другому компьютеру, можно даже попытаться выполнить печать с телефона – многие современные модели это поддерживают. Если все получилось, значит, проблема в операционной системе ноутбука. Проверьте целостность системных файлов, воспользовавшись командной строкой и запустив сканирование при помощи sfc/ scannow. Можно также попробовать вернуться к предыдущей точке восстановления, если до этого устройство работало нормально и вы уверены, что ничего не меняли в настройках.

Иногда антивирус вступает в конфликт с различными программами и мешает работе устройств. Попробуйте на время отключить его и проверить, будет ли принтер печатать после этого. Возможно, понадобится добавить его в список исключений антивирусного софта, чтобы такая проблема больше не возникала. Современные модели часто поддерживают возможность подключения по Wi-Fi. Можно воспользоваться этой функцией, если вам необходимо срочно распечатать документы и нет времени на поиски неполадок или не получается распознать причину.

Способ 4: Проверка службы печати

В операционной системе Windows есть стандартная служба, от которой зависит работоспособность всего подключаемого печатающего оборудования. Если она по каким-то причинам отключена, новый принтер не отобразится в списке и не получится перейти к взаимодействию с ним, поэтому службу требуется проверить, выполнив такие действия:

  1. Откройте «Пуск» и через поиск найдите приложение «Службы».

Из списка вам нужна служба «Диспетчер печати». После этого дважды кликните по этой строке, чтобы открыть меню свойств.

Убедитесь в том, что эта служба запускается автоматически и сейчас находится в состоянии «Выполняется». Если это не так, измените параметры, примените их и отправьте компьютер на перезагрузку.

Никаких трудностей с тем, чтобы изменить состояние службы, возникнуть не должно, однако если после перезагрузки ПК она снова находится в отключенном состоянии, сначала убедитесь в том, что действия выполняются от имени администратора, а когда и это не принесло должного результата, запустите сканирование на наличие вирусов.

Физические неисправности

Итак, если Windows 10 не видит принтер, то в первую очередь следует проверить включен ли он. Многие принтеры имеют две кнопки, которые подают питание. Одна расположена на передней панели, а вторая зачастую расположена сзади. Многие пользователи о ней не подозревают. Случается, так, что кто-то отключил питание задней кнопкой, а новый пользователь это не учел. Включенный девайс имеет световую индикацию, она позволяет понять, что устройство готово к работе.

Вторая вероятная причина – сломался или отсоединился USB провод. В первом случае проверка осуществляется заменой провода или же подсоединением другого устройства этим кабелем. Если компьютер или принтер недавно передвигали, то он просто мог отсоединиться.

Еще один момент, который касается провода — первое подключение к ПК. Если устройство устанавливается в первый раз, нужно четко следовать рекомендациям, прописанным в инструкции. Многие производители указывают, что соединять принтер и ПК следует в определенный момент времени, когда программа установки драйвера этого потребует. Соединять оба устройства до установки некорректно. Принтер при подключении к нему провода должен быть отключен от питания. Когда ноутбук скажет включить принтер, только тогда подается питание. Нарушение этих рекомендаций является ответом — почему компьютер не видит принтер.

Где и как посмотреть

Меню принтера

Увидеть ИП устройства можно на панели, которой оно комплектуется. Зачастую такая панель размещается на лицевой части корпуса. Необходимые данные будут прописаны в разделе настроек.

Свойства принтера

  1. Зайдите в меню «Пуск».
  2. Нажмите «Панель управления», а затем «Устройства и принтеры».
  3. Один раз щелкните правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства».
  4. Откройте «Веб-службы», находящийся рядом со вкладками «Общие» и «Оборудование». Внизу окна указаны данные АЙПИ и MAC адресов.

1

2

Настройки роутера

Работа устройств, подключённых к ПК через локальную сеть (LAN, Local Area Network), зависит от роутера (маршрутизатора). В настройках роутера можно найти подключенный принтер и посмотреть IP.

Войти в настройки маршрутизатора можно через обычный браузер.

  1. Откройте ссылку http://192.168.1.1 в новой вкладке/окне интернет браузера.
  2. Введите логин (в большинстве случаев «admin») и пароль (написан на корпусе маршрутизатора).
  3. Если логин и пароль подошли, то дальше в настройках выбираете раздел «Устройства».
  4. В перечне девайсов найдите нужный.
  5. Рядом с названием можно увидеть комбинацию цифр, которая нам и нужна.

Печать пробной страницы

Взять IP можно из информации, которая указана на листе при тестовой печати.

  1. Нажмите на клавиатуре комбинацию «Windows+R».
  2. В окне «Выполнить» пропишите «control printers».
  3. Выберите нужный аппарат, зайдите в контекстное меню.
  4. Откройте «Свойства принтера», а затем сделайте пробную печать.

1

2

3

Текстовые редакторы (на примере Word)

  1. Создайте любой документ Word или откройте пустой лист.
  2. Нажмите комбинацию CTRL+P или зайдите через меню «Файл-Печать».
  3. В появившемся окне найдите строчку «Порт» где и будет отображен ИП.

В новых версиях MS Word достаточно навести курсор мышки на работающий принтер в окне печати. Во всплывающей подсказке будет написан IP или выбранный порт, к которому подключена техника.

Свойства сети

В аппарате, подсоединенном к компьютеру через Wi-Fi или Интернет патч-корд, IP указан в «Центре управления сетями и общим доступом».

  1. Нажмите Windows+E.
  2. В появившемся списке слева нужно кликнуть по разделу «Сеть».
  3. В правой части будет список всех ПК и подключенного оборудования.
  4. Найдите нужный принтер и кликом ПКМ выберите меню «Свойства».
  5. В нижней части будет написан айпи. Есть также данные по МАС адресу .

Командная строка

  1. Комбинацией клавиш Windows+R откройте окно быстрого запуска.
  2. Введите надпись «cmd».
  3. Вбейте «netstat -r».
  4. В открывшемся перечне оборудования найдите название модели нужного сетевого принтера.

Командную строку можно открыть и через встроенный поиск Windows.

ПО принтера

Вне зависимости от компании разработчика софта, работа в разных программах почти не отличается. Именно в программном обеспечении, которое прилагается к принтеру, можно увидеть ИП.

Утилиты для сканирования сети

Компании-производители разрабатывают к оборудованию фирменные утилиты, помогающие в обслуживании и устранении неполадок. Помимо основных функций они также находят сетевые устройства.

Существуют и сторонние утилиты с теми же функциями. Чтобы ими воспользоваться, нужно их скачать, затем загрузить и запустить установочный файл. После установки и запуска утилиты, ее работа начинается нажатием кнопки «Сканировать» («Scan»).

По итогам сканирования, на экране компьютера появится список с девайсами. Во вкладке свойств нужной техники и будет находиться IP.

Рекомендуемые утилиты:

  • NetViewer
  • IPScan
  • LANScope.

Статья помогла?
Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Рекомендации

Существует ряд рекомендаций, соблюдение которых позволит предупреждать возможные проблемы в работе двух устройств:

Когда компьютер не видит принтер, не стоит торопиться производить какие-то действия именно с этими двумя устройствами

Если есть возможность, стоит попробовать подключить принтер к другому компьютеру: так можно будет понять, в принтере проблема или все-таки в компьютере.
Перед работой с техникой необходимо всегда проверять все кабели на предмет механических повреждений (скручиваний, заломов).
Перед началом эксплуатации принтера и компьютера следует проверить состояние USB-портов на предмет пыли и наличия деформаций.
Следует обратить внимание на то, как подключен принтер к компьютеру: используются ли переходники для осуществления их связи. Можно попробовать подключить устройства друг к другу напрямую.
Длинный USB-кабель рекомендуется заменить коротким.

Почему компьютер не видит принтер и что делать, смотрите в видео.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий