Как починить проводные наушники, если они не работают без причины

Передняя панель не подключена

Если вы подключились в передней панели, но звук не работает, попробуйте переключиться на заднюю панель, напрямую связанную с материнской платой. Если проблема устранена, значит разъёмы не соединены с платой или соединены неправильно. Ошибка распространена, поскольку определить место под каждый контакт достаточно трудно.

Если наушники не работают ни через переднюю, ни через заднюю панель, значит проблема сокрыта в другом. Дополнительно нужно учесть, что передние разъёмы могут быть подключены по двум схемам – AC97 или HD. Если в настройках звуковой карты выбрать неверный параметр, то панель также не будет работать (даже если контакты подключены верно).

Почему глохнет бензопила

Существует несколько обстоятельств, почему глохнет бензопила. И, обычно, практически они все решаемы без помощи других, без похода в сервисный центр.

Сначала, проверьте фильтры: топливный и воздушный. Если они засорены, то, наверное, это и есть причина неверной работы инструмента. При этом грязюка не всегда бывает видна невооруженным взором. Потому, даже если кажется, что все в порядке, лучше провести эту функцию.

2-ая причина, может быть, в свече. Вспомните, когда вы меняли ее в последний раз? По правилам эксплуатации бензопил это положено делать раз в год.

Если и это не посодействовало, то стоит испытать отрегулировать карбюратор. Может быть, от вибраций при работе с бензопилой сбились его заводские опции.

Если же пила глохнет после долгого хранения, к примеру, в неотапливаемом гараже, то стоит поглядеть топливопровод. Как правило это резиновая трубочка, которая от сырости и перепада температур может растрескаться и стать предпосылкой неисправности бензопилы.

Как отремонтировать штекер наушников

Если проблема не в разрыве жил, а в нарушении их контакта со штекером, без паяльника не обойтись. Для работы потребуются:

  • паяльник;
  • изолента;
  • канцелярский нож;
  • припой.

Первое, что нужно сделать – это зачистить штекер от полимерной изоляции. При этом не следует торопиться отсоединять жилы. Необходимо запомнить их расположение. Это очень легко сделать, поскольку каждая жила имеет свой цвет:

  • медный – «земля»;
  • красный – правый канал;
  • синий (иногда зеленый) – левый канал;
  • черный – микрофон.

Каждая жила имеет свой цвет. Это позволяет запомнить, какая куда крепится.

Затем все контакты отсоединяют от штекера (даже целые). После этого посадочные места для них тщательно зачищают канцелярским ножом и припаивают туда жилы.

Штекер с припаянными к нему проводками заматывают изолентой в несколько слоев. При этом нельзя допускать, чтобы жилы контактировали между собой участками, на которых отсутствует изоляция.

Нужно отметить, что в большинстве случаев припаивать провод к старому нецелесообразно. Конструкция в результате такой работы получается довольно ненадежная – велик риск повторного обрыва. Гораздо проще отрезать старый штекер, а на его место поставить новый, благо стоят эти комплектующие недорого и приобрести их можно почти в любом магазине электроники. Правда, в этом случае несколько уменьшится общая длина провода наушников. Но ее сокращение на 2 – 3 сантиметра некритично – ими вполне можно пожертвовать.

Гораздо целесообразнее не чинить старый штекер, а установить на его место новый.

Процедура установки нового штекера принципиально не отличается от описанной выше процедуры починки старого. Единственная разница в том, что перед началом работы надо не счищать изоляцию, а снять небольшой пластиковый кожух (обычно от откручивается). Заматывать жилы изолентой внутри не надо. Для предотвращения их соприкосновения сменные штекеры имеют пластиковую проставку цилиндрической формы, которую размещают под кожухом.

Не работает один проводной наушник.

Если у вас вдруг перестал работать один наушник, вполне вероятно вы сами сможете это исправить, главное найти причину.

Возможные причины.

Начать стоит с визуальной проверки устройства.

  1. Сначала убедитесь, насколько правильно вставлен штекер в разъем устройства. Контакты на коннекторах сделаны в виде колец. Если штекер вставлен неправильно, то одно из колец не будет соприкасаться с контактом, соответственно один из динамиков не будет работать.
  2. Поломка мембраны динамиков происходит, как правило, на тех моделях, где они не закрыты защитным корпусом.
  3. Так же причиной отказа работы или неправильного функционирования гарнитуры может стать неправильная установка драйвера, обеспечивающего работу устройства. Такая проблема чаще всего встречается при использовании оборудования с компьютером. Устраняется проблема переустановкой необходимого драйвера, который идет в комплекте при покупке устройства.
  4. Если работает 1 наушник, то это может произойти из-за разрыва соединительного кабеля.
  5. Засорение серой, мусором, пылью так же могут стать причиной его поломки или плохой подачи звука.

Способы устранения.

Перед тем как самостоятельно приступать к ремонту оборудования, необходимо проверить его работу с помощью другого исправного устройства: телефона, плейера. Если на другом устройстве они работают без проблем, стоит искать причину поломки в проигрывателе.

Для определения разрыва или повреждения кабеля необходимо прощупать его по всей длине при включенной музыке. При прощупывании могут обнаружиться такие эффекты как:

  1. Периодическое появление звука.
  2. Наличие треска и побочных звуков.

Обнаруженное место обрыва разрезается, оголяются и зачищаются контакты, и после этого спаиваются. Место спайки необходимо заизолировать. При необходимости его можно закрыть кембриком.

Если наушник засорился серой, мусором, то удалить их можно посредством иглы, скрепкой. Для этого достаем фильтр, очищаем от грязи. После этого устанавливаем новый фильтр и проверяем оборудование на работоспособность.

Не работает один наушник?РЕШЕНИЕ!Не работает один наушник?РЕШЕНИЕ!

Немного теории

По способу подключения наушники бывают двух типов: проводные и беспроводные. Это касается как обычных устройств, так и гарнитур (с микрофоном).

Проводные имеют специальный Audio Jack разъем, который вставляется в гнездо звуковой карты на передней или задней панели компьютера.

В устройствах с микрофоном обычно два штекера: зеленого и розового цвета. На каждом есть иконка с обозначением.

Всё чаще встречаются гарнитуры с одним штекером, который подключает и наушники, и микрофон. На нем три контакта, когда у стандартных их только два.

Для правильной работы подобной гарнитуры звуковая карта должна иметь поддержку комбинированного подключения. Вы сможете это определить по специальному значку возле разъема.

Беспроводные требуют наличие встроенного или внешнего блютуз передатчика. Внешний можно подключить в любой свободный USB порт.

Перед тем приступить к практической части, рекомендую проверить устройство на исправность. Для этого достаточно подсоединить штекер к телефону (планшету) и прослушать звук. Аналогично можно проверить и беспроводное устройство: включите на телефоне блютуз и выполните сопряжение с девайсом.

Конфигурация передней панели в BIOS

Иногда бывает так, что передняя панель работает по старому стандарту AC’97, а материнская плата предусматривает новую спецификацию High Definition Audio

К слову, оба разъема похожи, и пользователь может не обратить внимание на это несоответствие. Вместе с тем никаких проблем при подключении панели с AC’97 к материнской плате с High Definition Audio возникнуть не должно

Правда, в некоторых случаях придется изменить режим работы через BIOS.

Заходим в BIOS, нажав при загрузке компьютера клавишу F2 или DEL. Далее переходим в раздел «Advanced» и ищем пункт «Onboard Devices Configuration». Чуть ниже располагается параметр «Front Panel Type» (он также может называться High Definition Front Panel Audio или Legacy Front Panel Audio). Переключаем его из положения HD Audio в положение AC97. Если ваша передняя панель использует стандарт HD Audio, а в BIOS установлено значение AC97, то произведите обратное переключение.

Некоторые материнские платы не предусматривают возможности изменения режима работы передней панели, а позволяют только отключить или включить звуковой контроллер. За эту функцию отвечает параметр Onboard Audio Function (может иметь другое название), предусматривающий только значения «Enabled» и «Disabled». В такой ситуации у вас нет необходимости что-то перенастраивать в BIOS, и звук должен работать без дополнительных манипуляций.

Почему не работают наушники на телефоне — беспроводные модели

Большинство пользователей все чаще переходит на блютуз системы, которые работают по сети и подключаются к телефону посредством соединения с ним. Конечно, такие наушники намного удобнее, нежели проводные, но они также имеют свои недостатки и преимущества.

Беспроводные модели – это более сложный тип наушников, которые также могут отказывать в работе, не подключаться к телефону и просто не отображаться на панели подключения. Беспроводные устройства намного сложнее починить, нежели проводные, так как найти причину поломки в разы труднее. Это обуславливается тем, что беспроводные наушники не имею кабеля, их не нужно подключать в разъем. Единственное, что может поломаться – один из наушников или целая система. Как определить причину поломки и как её исправить?

Неподходящее ПО

Одной из частых причин отказа к подключению – это неподходящая версия телефона. Многие разработчики создают наушники, которые подключаются только к современным устройствам самых новых моделей. Человек, приобретающий наушники на свой старый телефон, в надеждах пытается его подключить, а в итоге ничего не выходит. Все объясняется тем, что у смартфона неподходящая прошивка и старая версия.

Поэтому нужно внимательно смотреть все характеристики устройства перед покупкой. Внимательность поможет вам не попасть впросак и не выбросить деньги на покупку новой гарнитуры.

Физические неисправности

Различные физические дефекты на наушниках могут сыграть большую роль. К таким помехам относятся:

  • Разряженная аккумуляторная батарейка;
  • Окисление контактов гарнитуры, которая могла попасть во влажную атмосферу;
  • Сбой контактов гарнитуры, которая могла перетерпеть различные падения. Блютуз гарнитура сама по себе мала, поэтому падения – частый случай;
  • Динамик блютуз гарнитуры засорен ушной серой;
  • Неверное, расположение блока питания на наушниках.

Первую причину легко решить, если проверить заряд батарейки. Она должны быть не менее чем 20%. Если зарядки меньше, то стоит попробовать подзарядить устройство для качественной работы. В настройках блютуз гарнитуры часто встречается такое, что она переходит в энергосберегающий режим сразу после того, как на ней остается менее 20%. Если это привело к её отказу в работе, то гарнитуру стоит зарядить или изменить настройки.

Окисление контактов можно решить либо самостоятельным ремонтом, либо обращением к специалисту, который имел дело с таким видом деятельности. Если пользователь не разбирается в контактах и не знает примерную схему одного наушника, то лучше всего обратиться к профессионалу.

Падения – это самый серьезный случай. Многие элементы наушника под воздействием удара могли потерять свою работоспособность. Чтобы этого в дальнейшем не было, нужно тщательно сделать за гарнитурой и не допускать падений. Можно также отнести наушники к мастеру, а можно разобрать их самостоятельно и посмотреть причину.

#389 РЕМОНТ Беспроводные наушники TWS i10#389 РЕМОНТ Беспроводные наушники TWS i10

Стоит также проверить полярность элементов питания. Батарейка располагается особым способом. Её неправильное размещение может привести к нерабочему состоянию. Чтобы это исправить, нужно поставить батарейку в зависимости от того, как сказано об этом в инструкции.

Как правильно подключить беспроводные наушники

Чтобы не возникало проблем с тем, как правильно подключать беспроводные наушники, нужно запомнить алгоритм:

  1. Включаем телефон и заходим в настройки. Как правило, иконка настроек похожа на шестеренку, которая чаще всего располагается на главном экране сразу после разблокирования устройства;
  2. После перехода в настройки находим раздел «Bluetooth», кликаем на него; На разных устройствах блютуз называется по-разному. Чаще всего это «подключенные устройства» или же английская версия названия.
  3. Находим в блютуз кнопку включения и нажимаем на нее. Если блютуз включился, то в шторке состояния появится буква «В»;
  4. После включаем сами наушники. Это делается либо с помощью специальной кнопки на них, либо автоматически с выниманием из защитного футляра;
  5. Находим в разделе блютуз в устройствах название наушников, кликаем по нему и проверяем работоспособность, включив какую-нибудь музыку.

Неверные настройки

Если с разъёмами, динамиками, проводами и подключениями всё отлично, но система отказывается видеть устройство, значит нужно проверить настройки аудиовхода и драйвера звуковой карты. Обычно при подключении воспроизводящего устройства автоматически появляется окно с предложением выбрать, что именно было присоединено (наушники, микрофон, колонка и т. п.).

Часто подобное окно не появляется, вследствие чего системе не удаётся определить тип устройства. Тогда установить параметры нужно вручную. Для этого:

  1. Делаем правый клик по иконке звука в системном трее и жмём на «Открыть параметры звука».
  2. Смотрим, отобразились ли наушники в списке устройств вывода, и выбираем их.
  3. Альтернативный вариант – спускаемся в том же окне несколько ниже, жмём на «Панель управления звуком», находим в списке подключенные наушники, кликаем по ним правой кнопкой и выбираем пункт «Использовать устройство связи по умолчанию».

Если есть отдельная программа для управления звуком (например, Диспетчер Realtek), то настройки лучше проводить через неё. Обычно икона автоматически закрепляется в трее.

При работе через Диспетчер Realtek нужно выполнить такие действия:

  1. Кликнуть по иконке правой кнопкой и выбрать пункт «Диспетчер звука».
  2. Перейти в раздел «Динамики» и нажать на «Дополнительные настройки устройства».
  3. Активировать пункты, отвечающие за настройку выходных устройств и разделение гнёзд.
  4. Принять выставленные настройки, перейти в «Параметры разъёма», отключить пункт, отвечающий за определение фронтальной панели.

Можно проверять работоспособность.

Как устранить проблему

В зависимости от поломки, ремонтировать bluetooth устройство можно, как и дома, так и обратившись в сервисный центр. Небольшие поломки и дефекты можно исправить собственными руками.

Засорение серой

Необходимо сделать следующее:

Берем иголку.
Достаем загрязненный фильтр.
Проверяем его на наличие серы.
Осторожно чистим динамик, стараясь не повредить последний.
Ставим новый фильтр.
Подключаем наушники и проверяем работу.

Неверно размещена батарейка

Здесь проблема касается полярности. Проверяем размещение + и -. Для устройств 11 мм + наружу, а – внутрь. Для 9 и 6 мм наоборот. Если после вставки батарейки вы слышите легкий шум из динамика, значит, вы все сделали правильно.

Неправильно размещена гарнитура

Некоторые наушники работают только на шее, а некоторые только на руке. Все зависит от индивидуальных особенностей антенны. Прочитайте инструкцию, чтобы понять, как пользоваться устройством.

Гарнитура была неправильно подключена

Если в телефоне очень много похожих наименований, попробуйте очистить память. Тогда останется только одно, нужное нам. Еще одна хорошая идея – переименовать название используемого устройства.

Выставлены неправильные настройки

По умолчанию многие телефоны передают звуковые сигналы через динамик, а не через наушники. Необходимо сделать следующее:

  1. Зайти в настройки телефона.
  2. Найти наименование Звук или Источник звука (может быть немного другим, в зависимости от модели).
  3. Выбрать наушники в качестве источника.

Здесь все просто. Поместите динамик так, чтобы было хорошо слышно.

Другие проблемы

Но существуют также поломки, из-за которых приходится обращаться в сервисный центр:

  1. В устройство попала влага. Это приводит к повреждению контактов.
  2. Устройство упало с большой высоты.
  3. Вы случайно придавили динамик.
  4. Произошло окисление контактов (внутри долгое время находилась батарейка, ее необходимо убирать, если вы не пользуетесь наушниками).
  5. Если согнуть петлю гарнитуры, есть риск поломки намотки индукции проводов.

Эти проблемы можно также решить самостоятельно, если вы умеете пользоваться паяльником и знаете внутреннее строение наушников.

Если только один

Не работает один наушник, а второй воспроизводит музыку просто замечательно? Тогда попытайтесь проверить, насколько хорошо воткнут шнур от гарнитуры в разъем для подключения. Это относится как к компьютерам, так и к телефонам. Причем на смартфонах, как правило, данная проблема возникает крайне часто.

Если наблюдается какая-то неполадка, то выньте провод и снова включите его. Только доведите глубину подключения до максимума. Обычно в этот момент раздается тихий щелчок. Теперь можете попробовать проверить качество работы гарнитуры.

Все равно не работает? Тогда причина тут одна — это поломка оборудования. Идите в ближайший магазин техники и покупайте себе новую гарнитуру. Только крайне тщательно выбирайте, чтобы она не сломалась очень быстро. По статистике, телефонные наушники при ежедневном использовании «живут» около года—полутора. А вот компьютерная гарнитура более «живучая». Срок ее службы зависит только от вашего отношения к ней. Вот и все, проблемы решены.

Ремонт наушников

В случае, когда наушники не воспроизводят звук, а диагностика уже проведена и найдена причина, необходимо приступить к ремонтным работам.

Восстановление ОС

Если было замечено, что проблемы с наушниками начались после установки какого-либо программного обеспечения, то виновато, скорее всего, оно: в нем мог находиться вирус. Такое может произойти при установке драйвера, который требуют bluetooth наушники. Или любого другого софта.

Есть способ, который вернет прежнюю работоспособность ноутбуку — это откат системы на предыдущую точку восстановления. Компьютер автоматически создает такие точки через определенные промежутки времени. Алгоритм необходимых действий:

одновременно следует нажать клавиши Win + R для выполнения входа в программу «Выполнить»;

вписать в строку команду: systempropertiesprotection;

в окне «Свойства системы» перейти на вкладку «Защита системы»;

нажать «Восстановление»;

в новом окне будет предложено выбрать нужную точку, после чего нужно выполнить все действия, согласно инструкции.

В результате этих манипуляций система откатится назад, когда еще не было никаких проблем.

Ремонт микрофона

Ремонт такой сложной техники лучше доверить мастеру. Но в домашних условиях можно выполнить некоторые действия самостоятельно. Причиной того, что пропадает звук, может быть:

  • элементарный засор мусором;
  • скопление конденсата;
  • обрыв провода.

Для устранения этих неполадок требуется разобрать устройство. Далее, при помощи ватного тампона, смоченного в спирте, вычищается грязь. Внутренности просушиваются от влаги феном. Если есть необходимость, пропаиваются контакты. При этом следует помнить, что мембрана очень чувствительная, поэтому нужна особая аккуратность. Подробнее — в материале «не работает микрофон на наушниках«.

Выявление неисправности и ремонт наушников GEMIX W360 / Headphones repairВыявление неисправности и ремонт наушников GEMIX W360 / Headphones repair

Ремонт мембраны

Когда в наушниках плохо слышно музыку, может быть виновата мембрана. В основном это выражается в том, что звук идет с дребезжанием и треском. Самостоятельный ремонт сводится к следующим действиям:

  • наушник вскрывается;
  • смятая мембрана разравнивается;
  • мусор из нее аккуратно удаляется;
  • сеточка на корпусе промывается при помощи перекиси водорода.

Проблема в передней панели

Проблема, когда подключение наушников идет с передней панели системника и при этом отсутствует звук, уже рассматривалась выше. Дело может быть в отключенном гнезде. Проблема решается активацией разъема в настройках системы. Но загвоздка еще может быть в том, что это гнездо просто не подключено к материнской плате. Для решения этой проблемы необходимо вскрыть системник и произвести подключение переднего разъема к материнке.

🎧 Как заставить работать наушники (на передней панели)🎧 Как заставить работать наушники (на передней панели)

Что делать, когда не работают наушники в Windows 10

Так как подключение наушников может быть через гнездо 3,5 мм, USB или Bluetooth, то нужно их проверить на другом компьютере, ноутбуке или телефоне, чтобы исключить механическое повреждение. Также, попробуйте подсоединить наушники в другой USB-порт или другой разъем 3,5 мм, которое находится сзади компьютера, а не передней панели. Тем самым исключим, что сам порт или разъем может не работать.

Прежде чем приступить к радикальным способом, когда наушники не работают в Windows 10, сделайте устранение неполадок. Щелкните правой кнопкой мышкой по иконки «динамиков» в трее на панели задач и выберите «Устранение неполадок».

1. Переключить аудиоустройство наушников вручную

Когда вы подключили наушники, то они не переключились автоматически, и в этой ситуации нужно вручную установить вывод звука наушников. Для этого откройте «Параметры» > «Система» > «Звук» > справа «Управление звуковыми устройствами» и в графе «Устройства вывода» посмотрите не отключена ли ваша модель наушников.

Теперь вернитесь на шаг назад в параметрах, и в графе «Вывод» звука, выберите свой аудио драйвер. Если не знаете, можете по очереди переключать параметры, пока не появится звук в наушниках. К примеру, у меня наушники выводятся через драйвер Realtek «Динамики», но может быть указание USB-порта или другой, если Reatek не установлен в системе.

2. Перезапуск службы Audio

Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите services msc, чтобы быстро открыть службы Windows 10. Найдите в списке службу «Windows Audio» и нажмите по ней два раза, чтобы открыть свойства. Убедитесь, что тип запуска «Автоматически». Остановите службу и запустите её обратно, тем самым мы перезапустим её.

3. Обновить драйвера

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Разверните две графы «Аудиовыходы и аудиовходы» и «Звуковые, игровые и видеоустройства». Определите свое устройство и нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» в двух графах. У вас может быть High Definition Audio Device, который является по умолчанию в Windopws 10.

Важно: Если у вас звук в наушниках выводиться при помощи контроллера IDT High Definition Audio CODEC или другого, который будет отображаться в диспетчере устройств, вместо Realtek или High Definition Audio Device, то нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер»

  • Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и «Выбрать драйвер устройства из списка доступных».
  • Выберите High Definition Audio Device или Realtek.

Примечание: Если выше способы с драйверами не помогли, и наушники не работают, то попробуйте удалить все драйвера связанные со звуком, после чего перезагрузите компьютер, и они установятся автоматически заново в Windows 10.

4. Другой формат аудио

Если наушники все еще не работают в Windows 10, то можно поменять формат аудио (Гц). Откройте «Панель управления» написав это слово в поиске и выберите «Оборудование и звук». Во вкладке «Воспроизведение» выделите устройство, которое является по умолчанию и отвечает за вывод наушников, и ниже нажмите на кнопку «Свойства». В новом окне перейдите во вкладку «Дополнительно» и в графе «Формат по умолчанию» изменяйте Герцы пока наушники не заработают, нажимая при этом «OK» и «Проверка».

5. Отключить обнаружение разъема на передней панели

Если Windows 10 не видит наушники, то нужно отключить авто определение гнезд в программе Realtek, откройте Realtek HD Audio Manager и установите флажок «Отключить определение гнезд передней панели».

6. Дополнительные советы

Вы должны понимать, что Realtek уже нет и он используется только на старых материнских платах компьютера. Если наушники все еще не работают в Windows 10, то:

Смотрите еще:

  • Почему Пропал и Не Работает Звук в Windows 10?
  • Настройка устройств вывода звука для разных программ в Windows 10
  • Запись звука на компьютере Windows 10
  • Пропал значок громкости звука с панели задач Windows 10 
  • Как удалить старые ненужные драйвера в Windows

Загрузка комментариев

Итоги

Итак, сегодня мы с вами разобрались, почему не работают наушники на компьютере и других гаджетах. Как видите, вариантов развития событий достаточно, чтобы неопытный пользователь запутался в них.

Если честно, то проблемы с гарнитурой на компьютере (а точнее, в программах) наблюдаются чаще всего. Например, в «Скайпе». Для того чтобы вы слышали звук, во многих приложениях приходится проводить предварительную настройку оборудования. Это не так уж и трудно, как может показаться на первый взгляд. Зато после этого, как правило, все начинает работать в полную силу. Если этого не произошло, то имеет смысл сменить гарнитуру, а также обратиться в специализированные центры компьютерной помощи, где вам помогут разобраться с проблемой.

Заключение

Если в наушниках пропал звук, но при этом он есть на самом ноутбуке, не стоит переживать и расстраиваться. Как правило, это неполадки в работе операционной системы и все они решаются перечисленными выше действиями. Иногда проблема с выводом звука может быть вызвана действиями вируса, но не редко это невнимательность самого пользователя. Конечно, в некоторых случаях вернуть звук можно только путем переустановки виндовс, но такие случаи редкость и, прежде чем обращаться к таким жестким мерам, следует проверить более простые варианты. Также в конце хотелось бы заметить, что ремонт разъема – это тонкая процедура, которую не нужно делать самостоятельно. Самый безболезненный, пусть иногда и дорогой способ – отдать ноутбук специалистам.

Всем пока! До новых встреч на моем блоге!

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий