Сбой: не удается завершить настройку touch id

6 решений проблемы с Touch ID

Мы собрали самые частые причины появления сбоя и соответствующие решения ошибки.

1. Перезагрузка и ввод пальца

    • Для устранения системного сбоя попробуйте полностью разрядить iPhone. После этого повторите попытку авторизации вашего пальца. Для лучшего распознания просканируйте его трижды в настройках безопасности. У вас должно получиться три слота.
    • Также можно попробовать выключение устройства, одновременно зажав кнопку питания и Home одновременно. В данном случае возможно будет необзодимо вернуться и повторить попытку несколько раз, что бы инициализация отпечатка заработала.

2. Ремонт

После конкретного ремонта Touch ID, Айфон очень часто начинает выдавать ошибку «Не удается завершить настройку Touch ID». Это происходит вследствие двух факторов: не квалифицированный ремонт или грубая ошибка. В первом случае подразумевается малый опыт того, кто проводил замену. По-видимому, он не знал, что менять саму кнопку «Home» категорически запрещено, даже если выполняется смена экрана. Не соответствие id кода с внесенным в базу данных телефона вызовет мгновенную блокировку данной функции. Грубая ошибка вызвана обычной халатностью. Просто верните смартфон назад.

Сложное устройство кнопки Home

3. Чистота

Всегда сохраняйте сканер в идеально чистом виде. Избегайте моментов его касания грязными руками. Если такое произошло, то аккуратно протрите слегка влажной тканью или промоченной спиртом ватой.

4. Покупка смартфона

Иногда продавцами занижаются цены именно по причине отсутствия функции Touch ID. Всегда уточняйте наличие этого параметра, ведь в отремонтированных телефонах она очень часто отсутствует. Так можно сэкономить неплохую сумму. Если для вас это критично, тогда остается только идти в официальный магазин.

5. Прошивка

Крайним методом остается перепрошивка или восстановление через iTunes. Хотя вероятность минимальная, но все же стоит попробовать. Только опытным пользователям стоит проводить данное действие самостоятельно, риски все-таки очень большие.

6. Сервисный центр

С ремонтом iPhone лучше всегда обращаться только в официальные сервисные центры, либо к проверенным мастерам, ведь “кустарных умельцев” сегодня очень много. Это может и выйдет дороже по началу, однако застрахует вас от неожиданных проблем в будущем.

И в конце просто актуальная видео-инструкция, по решению проблем со сбоями в работе тач айди в Айфоне.

Плохо работает TouchID. Что делать?Плохо работает TouchID. Что делать?

Как включить, отключить и настроить Touch ID на айфоне

Перед тем как активировать работу Touch ID рекомендуется перезагрузить устройство, закрыть все приложения и помыть руки, так как при первом включении необходимо будет добавить отпечатки пальцев, и если они будут нечеткими, то в будущем могут возникнуть проблемы с разблокировкой устройства.

  1. Открываем приложение «Настройки».
  2. Переходим к разделу «Touch ID и код-пароль».
  3. Нажимаем кнопку «Добавить отпечаток». На экране устройства появится подробная инструкция по добавлению отпечатка. Необходимо будет несколько раз приложить палец, поднимая и опуская его в нужный момент. Возьмите устройство так, как вы обычно держите его. Не стоит прикладывать палец ровно или под определённым углом, положите его на кнопку «Домой» так, как чаще всего кладете при повседневном использовании.
  4. Если вам кажется, что отпечаток получился неточный, то найдите его в блоке «Отпечатки» и проведите по нему справа налево. Появится кнопка «Удалить», которую необходимо нажать, чтобы стереть отпечаток.
  5. Вы можете нажать на имя полученного отпечатка, чтобы задать любое другое название.
  6. Теперь активируем функцию «Разблокировка iPhone», если хотите, чтобы устройство разблокировалось только после прикосновения пальцем.
  7. Активируйте функцию «ITunes Store, App Store», если хотите, чтобы при входе в магазин запрашивался отпечаток пальца.
  8. Если вы хотите отключить технологию Touch ID на своем устройстве, то деактивируйте две вышеперечисленные функции.

Если необходимо ввести пароль

Вам может понадобиться ввести пароль или идентификатор Apple ID вместо использования функции Touch ID в одной из следующих ситуаций.

  • Вы только что перезагрузили устройство.
  • Отпечаток пальца не был распознан пять раз подряд.
  • Устройство не разблокировалось в течение более 48 часов.
  • Вы только что зарегистрировали или удалили отпечатки пальцев.
  • Вы пытаетесь перейти в раздел «Touch ID и код-пароль» в меню «Настройки».
  • Вы воспользовались функцией Экстренный вызов — SOS.

* Распознавание отпечатков усложняется, если руки мокрые, жирные от крема или масла, влажные от пота, если на пальцах есть порезы или кожа слишком сухая. Некоторые ваши действия также временно могут сказаться на чтении отпечатков, в их числе физические упражнения, прием ванны, плавание, приготовление пищи, а также другие условия или действия, влияющие на состояние кожи пальцев.

Источник

С какими неисправностями можно справиться самостоятельно

Если вы столкнулись с тем, что система распознавания отпечатка Touch ID перестала включаться, невозможно разблокировать устройство и т.д., решение проблемы можно попытаться найти самостоятельно. Попробуйте перезагрузить ваш смартфон с помощью нажатия кнопки включения и кнопки «Home». Если это не помогает, выполните повторную калибровку Touch ID:

  • зайдите в меню «Настройки – Touch – пароль»
  • выполните ввод пароля, который позволит разблокировать устройство Apple
  • сбросьте имеющиеся в памяти телефона отпечатки пальцев
  • проведите повторное сканирование отпечатка для их замены
  • сохраните настройки и проверьте, заработал ли сенсор теперь

Если ввод пароля и калибровка не помогли, попробуйте выполнить перепрошивку вашего смартфона через iTunes, чтобы вернуть устройство, которое не работало, к заводским настройкам. Это может стать решением проблемы и поможет избежать повторного ввода пароля, замены кнопок Тач Айди и шлейфа, а также иного крупного ремонта.

Что делать, если принятые меры не помогли

Если вы неоднократно вводили пароль, перезагружали устройство кнопкой «Home», калибровали сенсор Тач Айди, но ваш смартфон по-прежнему функционирует ненадлежащим образом, не работает Touch ID на iPhone, устройство перестало включаться вовсе, без профессионального ремонта вам не обойтись. Вы можете обратиться в любой сервисный центр или же доверить устройство частному профессионалу YouDo, который имеет целый ряд преимуществ:

  • отсутствие очередей и ожидания замены кнопки
  • наличие оригинальных запчастей для замены
  • сниженная стоимость услуг за счет отсутствия посредников
  • удобные способы заказа и оплаты услуг

Исполнители Юду работают в круглосуточном режиме. Они быстро и недорого произведут необходимый

Компания Apple предоставляет пользователям своей техники большое количество функций, призванных обеспечить полную безопасность и защитить устройство от проникновения в него нежелательных лиц. Одно из таких дополнений — Touch ID.

Что делать, если Touch ID вообще не работает

Если при вторичном сканировании отпечатков, которые регистрировались вами раньше, устранить проблему не получилось, и сканер абсолютно не реагирует на прикосновения, воспользуйтесь нашим вторым советом – убирайте все свои отпечатки (кнопка «удалить»), а после этого регистрируйте их еще раз.

Удаление отпечатков. Пошаговая инструкция

  1. Откройте основные настройки iPhone 5S → «Touch ID и пароль» и введите секретный код.
  2. Выберите на подпункт открывшегося меню «Touch ID и пароль».
  3. Введите установленный вами ранее passcode (секретный код).
  4. Поочередно выбирая отпечатки пальцев, которые вы регистрировали ранее, удаляйте их, нажав кнопку «Delete Finger print».

Повторная регистрация отпечатков пальцев. Инструкция

После удаления, проблема, когда не работает отпечаток пальца на iPhone 5s, устранена, ведь гаджет прекрасно будет функционировать и без активации этой инновационной функции, но беда в том, что владельцу айфона нравятся ее возможности, он привык уже этим пользоваться. Значит, зарегистрируем «пальчики» снова. Apple позаботились о пользователях и создали максимально простую схему добавления отпечатков в память гаджета. Повторная регистрация во многих случаях помогала решить вопрос отказа функции Touch ID.

  1. Зайти в меню настроек iPhone 5S → «Touch ID и пароль». На этот момент у вас не будет зарегистрированных отпечатков, поскольку их все вы только что удалили.
  2. Как и раньше, выбирайте функцию «Add a Fingerprint…» / «Добавить отпечаток».
  3. Чтобы устранить проблему с тем, что не работает отпечаток пальца на iPhone 5s, поднесите палец, отпечаток которого вы хотите добавить, и нажимайте на кнопку «Home» / «Домой» несколько раз. Вы должны помнить, что нужно касаться несколько раз, пока отпечаток на экране полностью не заполнится красным цветом.

Интерфейс запроса отпечатка

Поднимать палец и касаться кнопки «Домой» нужно столько раз, сколько потребуется для полного сканирования. При этом мнения пользователей по вопросу частоты касаний разделяются: одни считают, что чем меньше шаг касаний, тем выше точность распознавания отпечатка. Другие наоборот, полагают, что перемещение пальца по сканеру играет более важную роль для дальнейшей работы.

После повторной регистрации разблокируйте iPhone. В случае если все получилось, читать дальнейшие советы не понадобится. Однако если у смартфона по-прежнему не работает Touch ID iPhone 5s, попытайтесь устранить ошибку следующим способом.

Motorola Atrix как самый-самый смартфон со сканером отпечатков

Думаю, необходимо отметить тот факт, что каждый, пользуясь услугами мобильной связи и мобильными устройствами, в наши дни использует множество разработок Motorola. Пол Галвин основал компанию в 1928 году, с этого времени в Motorola изобретали технологии, вводили их в реальные устройства: Motorola MicroTAC (1989 год) — первый в мире сотовый телефон в форм-факторе «флип» — этот аппарат попросту популяризировал идею карманного устройства. Motorola RAZR (2004 год) — первый мобильный телефон, поданный публике в первую очередь как стильное и элегантное устройство, а уже потом как средство связи. Собственно, сам Мартин Купер почитается как создатель первого мобильного телефона.

Нет никаких сомнений в том, что Motorola, как никто другой, сыграла важную роль в развитии и становлении технологий сегодняшнего дня, количество инновационных разработок компании на протяжении всего периода зашкаливает.

Если вернуться в прошлый век, то первые упоминания об использовании датчиков (или сканеров), способных идентифицировать владельца устройства по уникальному для каждого отпечатку пальца, можно встретить, начиная с 1980 года, однако к повсеместному использованию технология тогда ещё была не готова. Более известные производимые массово устройства появились гораздо позже — карманный компьютер HP iPaq PPC 5500 — в 2003 году, телефон-«раскладушка» Pantech GI100 — в конце 2004. Вообще, устройств со сканером отпечатков было не так уж много, какие-то запомнились больше, какие-то появились и исчезли бесследно, и никто о них уже не вспоминает.

Однако самый свежий и удачный пример использования технологии идентификации по отпечатку пальца в связке с хотя бы как-то работающим программным комплексом — разработанный в течение 2010 года смартфон под управлением Android — Motorola Atrix 4G (кодовое название «Olympus»). Смартфон произвёл фурор — передовая начинка, ошеломляющее количество возможностей с операционной системой Android, невероятный подход к созданию аксессуаров (подключая смартфон к док-станции, потребитель получал почти полноценный ноутбук, позволяющий работать с приложениями в полноэкранном режиме, многие предрекали, что он даже сможет заменить ноутбуки). Ну и в качестве вишенки на торте — почти работоспособный сканер отпечатков пальцев. Но особенности реализации этой функции в Motorola Atrix 4G были таковы, что многие пользователи отмечали неэффективность решения, частые сбои в работе и, как следствие, ненадёжность использования.

Motorola Atrix 4G после анонса 5 января 2011 года на выставке Consumer Electronics Show был неплохо встречен публикой. Но популярности эта модель снискать не смогла, равно как и не смогла захватить воображение пользователей и свою долю рынка. Хотя нельзя не отметить, что многим понравился встроенный в верхнюю часть задней крышки сканер отпечатков пальцев. Как оказалось потом, такое расположение — не самое удачное и удобное и, возможно, точность распознавания ухудшалась отчасти именно из-за такого местоположения датчика.

На сегодняшний день Motorola Atrix устарел и морально, и физически, поддержка и выпуск обновлений прекращены. Устройство почило в Бозе, впрочем, как и многие другие инновационные и изначально прекрасные, но не до конца продуманные и неаккуратно реализованные идеи на рынке мобильных телефонов.

Что делать, если на айфоне перестал работать отпечаток пальца

Если проблема носит аппаратный характер, тут ничего не сделаешь. А вот если программный, реанимировать сканер можно попробовать самостоятельно. Или хотя бы исключить второй вариант как таковой.

Перезагрузка устройства

Иногда можно обойтись полумерами и банально перезагрузить айфон. В зависимости от имеющейся на руках модели яблочного гаджета делается это следующими способами.

Ошибка «Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone 5 и 5s, 6 и 6s»

Для всех моделей айфона начиная с 6s и старше принцип принудительной перезагрузки одинаковый:

  1. Зажать кнопку отключения питания и Home.
  2. Дождаться характерной вибрации и появления логотипа бренда на экране.
  3. Отпустить.

Если сообщение «не удалось активировать Touch ID на этом iPhone 6s» или другой модели всей еще будет на экране, тогда стоит обратиться к способам ниже.

Не работает Touch ID на iPhone 7

В айфоне 7 производитель изменил конфигурацию. Принцип тот же, только вместо зажатия кнопки «Домой» нужно воспользоваться одной из клавиш управления громкостью. Точно также дождаться характерной вибрации и появления логотипа.

Не работает тач айди на айфоне SE

Что касается SE, задача усложняется. Тут скорее придется даже потренироваться:

  1. Нажать на кнопку громкости «+» и сразу отпустить.
  2. Также быстро зажать клавишу громкости «–» и одновременно кнопку отключения питания.
  3. Дождаться характерной вибрации и появления логотипа.

Обратите внимание! Данный метод работает также на 8, 8 Plus, X, XS, XS Max и XR

Принудительная перезагрузка айфонов в зависимости от модели

Активация Touch ID через настройки

Пока айфон еще не заблокирован, можно попытаться активировать датчик вручную. Для этого:

  1. Перейти в меню настроек.
  2. Выбрать пункт «Touch ID и код-пароль».
  3. Вести пароль (тот же самый, что от Apple ID).
  4. Следом деактивировать приложение iTunes.
  5. Перезагрузить айфон.
  6. Снова открыть настройки.
  7. Деактивировать айтюнс и магазин приложений App Store.
  8. Следом удалить имеющийся в памяти гаджета сканер отпечатка пальца.
  9. Добавить новый отпечаток, следуя подсказам на экране.
  10. Снова перезагрузить телефон.

Если это был обычный системный сбой, данных манипуляций будет достаточно, чтобы датчик снова заработал, как положено.

Деактивация тач айди в настройках гаджета

Сброс параметров до заводских

Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, остается один вариант – откатить систему назад. Когда вышла iOS 10.3 и пользователи столкнулись с аналогичной проблемой, этот способ был единственным решением.

Порядок действий следующий:

  1. Активировать iTunes и проверить версию программы. Если есть обновление, рекомендуется установить (вкладка «Справка», раздел «Проверить наличие обновлений»).
  2. Подключить айфон к компьютеру через USB.
  3. Выполнить стандартные требования авторизации.
  4. Нажать на «Восстановить iPhone» и подтвердить намерение еще раз.

Также это можно сделать без использования ПК:

  1. Открыть на iPhone меню настроек.
  2. Перейти в раздел «Основные».
  3. Проскролить до конца и нажать на пункт «Сброс».
  4. Если пользователь пользовался iCloud, то выбрать «Стереть контент и настройки». Если нет, то выбрать первый пункт.

Обратите внимание! Этот метод возможен, если активировано резервное копирование iCloud

Как сбросить настройки до заводских на айфоне

Если сканер отпечатка пальца не работал именно из-за системного сбоя один из трех вышеприведенных способов должен был помочь.

Другие возможные методы

Если исправить ситуацию не получилось, и телефон продолжает писать сообщение об ошибке активации, перед тем как нести гаджет сервис, стоит рассмотреть еще такие варианты:

  • Проверить наличие актуальной iOS.
  • Убедиться, что на айфоне не стоит никаких защитных стекол, чехлов, пленок и прочего, что может мешать работе кнопки.
  • Протереть кнопку сканера сухой тряпкой из микрофибры на случай, если мелкая пыль или песчинки каким-то образом препятствуют нормальной работе датчика. Наличие чистых сухих рук строго обязательно.
  • Убедиться, что кнопка не «провалена», установлена «как с завода».

Также нельзя не упомянуть, особенно для тех, кто приобрел айфон с рук, что в настройках должна быть активирована функциях разблокировки телефона через отпечаток пальца (посмотреть можно в разделе «Touch ID и код-пароль»).

Сторонние программы

Когда корень неполадки заключен не в функционировании телефона, не в загрязнении, остается воспользоваться приложениями. Дополнительное меню не включается, отчего дальнейшее использование засоряет ОЗУ. Данный вариант не изменит состояние айфона, зато вы сможете воспользоваться телефоном как раньше. Подобный метод неудобный, хотя это лучше, чем недееспособная деталь. На главный экран переносится изображение «Home», после чего она используется, как и механическая клавиша.

Перейдите к основным параметрам айфона и зайдите в категорию «Основные». Перейдите в раздел «Универсальный доступ» и там щелкните по пункту AssistiveTouch. Как только выполнены манипуляции, на дисплее появится 4 варианта развития событий. Выберите картинку клавиши «Домой» и только после этого, на дисплее появится программа, которая будет отображать и моделировать нажатие на кнопку. Хоть это не изысканный метод, но он позволит использовать айфон 5 до похода в сервисный центр. Главное не нести устройство к вышеуказанным «умельцам», которые не знают, как установить отпечаток пальца на продукцию Apple правильно.

В App Store перестал работать Тач Айди на Айфон 5s/6/6s/5

В основном, причиной данной неполадки, также являются немного видоизмененные отпечатки пальцев, в результате чего система не может их признать, однако порой встречаются случаи, когда проблема заключается в некорректно установленном ПО.

На форумах также жалуются о сбое, когда App Store не видит Touch Id. Как же это исправить?

  1. Заходим в Настройки гаджета и ищем «Touch Id и пароль»;
  2. Находим раздел «Использование Touch Id» и отключаем «App Store, iTunes Store»;
  3. Перезагружаем iOS-устройство;
  4. Возвращаемся в настройки Touch Id и включаем «App Store, iTunes Store».

После данных действий неполадки быть не должно.

Как включить и настроить Touch ID?

К сожалению, пока что нет возможности поставить одну-единственную отметку , чтобы реализовать функции технологии. Тогда возникает закономерный вопрос: как включить Touch ID?

Первоначальная настройка

В первую очередь следует разобраться с первичной настройкой. Она :

  1. Перед началом процесса тщательно протереть кнопку и пальцы.
  2. Ввести придуманный четырёхзначный пароль, который программа будет использовать, не распознавая отпечатка (запрос возможен также после перезагрузки, двух суток после последней разблокировки устройства или для доступа в функции).
  3. Держа устройство так, как при обычном нажатии «Домой», приложить палец к кнопке (достаточно лёгкого касания) и держать до лёгкой вибрации или до сигнала системы, сообщающего о возможности убрать палец.
  4. После окончания первичного распознавания система просит сменить положение подушечки — это нужно для завершения сканирования. Теперь приложить нужно края подушечки пальца.

Если устройство активировано, то первичную настройку можно произвести через основное меню: зайдя в «Настройки», выбрать «Touch ID и пароль», после этого — «Отпечатки пальцев». Система сама предложит пройти описанный процесс регистрации и об отпечатках.

Способы активации

Если настроить Touch ID не получается, можно использовать датчик для покупок и ввода пароля
. Для разблокировки Айфона с помощью технологии достаточно вывести его из режима сна нажатием кнопок «Включение» или «Домой», а после этого поднести палец к «Домой». Чтобы использовать датчик как идентификатор учётной записи, нужно зайти в раздел настроек, после чего выбрать «Touch ID и пароль» и активировать «iTunes Store, App Store». При скачивании контента система сообщит, что нужен отпечаток пальца на iPad или другом устройстве.

Авторизация с использованием сканера активируется отдельно, в настройках . Далее рассмотрены соответствующие действия для активации Touch ID на iPhone 5s, iPhone 6 Plus с iOS 8 и iPhone 6 в обновлённом бесплатном приложении 1Password:

  1. Открыть «Настройки» (вкладка, расположенная на нижней панели программы).
  2. Выбрать раздел «Безопасность».
  3. Пролистать до вкладки с названием технологии.
  4. Переключить тумблер в положение «Включено».

Теперь вход в программу доступен после секундного нажатия подушечки пальца к датчику!

Как сделать отпечаток пальца на айфоне

Настроить отпечаток пальца не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Разработчики позаботились о пользователях, установив подробные инструкции в памяти самого телефона. Главное найти, где это все хранится. Для этого нужно выполнить несколько шагов:

  1. Зайти в «Настройки» айфона.
  2. Выбрать пункт «Touch ID и код-пароль».
  3. Ввести цифровой код-пароль.
  4. Затем «Добавить отпечаток».

Нужно прикасаться к кнопке «Домой» до тех пор, пока рисунок на экране не станет красным

После этого появится подробная инструкция, следуя которой нужно:

  1. Приложить большой палец без нажатия к кнопке «Домой» (на экране айфона появится изображение отпечатка пальца с линиями серого цвета).
  2. После вибрирующего сигнала нужно приподнять палец и еще раз приложить (при выполнении этого действия серые линии на рисунке постепенно будут становиться красными, что говорит о работе сканера).
  3. Выполнить несколько повторений предыдущего действия, чтобы сканер смог считать рисунок полностью (в результате все линии рисунка станут красными – сканирование средней части подушечки пальца завершено).
  4. После заполнения рисунка и появления уведомления о готовности Тач нужно перейти по кнопке «Далее» (сканер приступит к распознаванию краев отпечатка).
  5. Прислонять палец к кнопке «Домой» под разными углами до появления сообщения о том, что сканирование завершено.
  6. Наконец ввести и подтвердить код-пароль.

Может возникнуть вполне логичный вопрос, почему нужно вводить код-пароль при наличии Тач Айди? Цифровой шифр понадобится для того, чтобы подтвердить право входить и редактировать настройки Touch ID, а также для экстренных случаев, если сканер отпечатка пальца выйдет из строя.

Важно! Перед началом настройки отпечатка нужно убедиться, что палец сухой и чистый. В противном случае скан может получиться искаженным

Зачем выводить кнопку домой на экран что такое AssistiveTouch?

Виртуальная кнопка «Home», как вспомогательная часть операционной системы iOS, выполняет сразу несколько задач:

  • Упрощает жизнь пользователям с ограниченными возможностями;
  • Позволяет хотя бы на время, но отказаться от физической кнопки, расположенной на корпусе iPhone или iPad, в случаях, когда та выходит из строя, барахлит или сбоит, нуждается в ремонте или не воздействует на систему при использовании;
  • Открывает доступ к Siri, Apple Pay и дополнительным меню без использования кнопки Power, расположенной сверху или справа;
  • Помогает сохранить девайс в первозданном виде, в буквальном смысле отказавшись от взаимодействия с корпусом. Удивительно, но переучиться взаимодействию через экран легко. И, как показывает практика, в азиатских странах так и спасаются от постоянного износа «Power» или «Home». Действительно ли так можно спастись от необходимости платить за ремонт – тот еще вопрос. Вряд ли техника Apple при правильной эксплуатации не выдержит 3-4 лет стабильных нажатий на кнопки, расположенные на корпусе;
  • AssistiveTouch доступен на всех смартфонах Apple начиная с версии iPhone 3GS.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий